Las redes 2.0 “democratizaron” las búsquedas de personal

El crecimiento del uso de redes sociales en Argentina de los últimos años obligó a empresas y consultoras especializadas en Recursos Humanos a afilar sus procedimientos de búsqueda, e incursionar en esa clase de portales. Al hacerlo, se enfrentaron a nuevas formas de comunicación con las personas que les interesa sumar a su equipo de trabajo. Ya no se limitan a presentar una oferta, sino que deben mostrar una actitud proactiva. A su vez, esperan que los profesionales mantengan sus CVs actualizados y participen de las actividades online.

[ 1 | 2 ]   1. Martín Capó 2. Paula Vink y Mariano Foriase

Si bien sirven para identificar perfiles para cualquier área, las redes profesionales se volvieron un ámbito de gran interés para el sector tecnológico. Según un estudio de TeamSeele, empresa especializada en selección y reclutamiento de personal para el ámbito IT, más del 40% de las compañías se volcaron a estas páginas para encontrar empleados. Y de acuerdo a datos de la Cámara de Empresas de Tecnologías de Información de Argentina (CESSI), de los 65 mil profesionales tecnológicos que hay en el país, alrededor de 14 mil son miembro de dicho sitio Web.

¿Qué se busca?

En diálogo con Canal AR Martín Capó, que tiene amplia experiencia en el mundo de la consultoría y actualmente se desempeña como gerente de Desarrollo de Negocios en Ataway y director no ejecutivo en la consultora Global ITM, señaló que cuando se buscan nuevos talentos, es necesario saber a dónde ir y qué esperar. “Tener bases de datos con nombres de potenciales candidatos, sus CV, habilidades y empresas donde trabajan, es una ventaja muy grande. Pero cuando uno mira a las redes profesionales se ven elementos diferenciales: son accesibles por todo el mundo, y la información vertida en ellas es actualizada minuto a minuto”, explicó.

Otro rasgo distintivo es que son proactivas, o sea que al ponerse en contacto con una persona, ésta puede chequear inmediatamente quién le habla, y decide si continuar o no la charla. “Además, la gente que usa las redes sociales esta activa. Hay un ida y vuelta muy natural, y rápida”, dijo Capó.

En este sentido, el portal que más resultados le dio fue LinkedIn, mientras que Facebook lo usa como “complemento”. El ejecutivo sugirió a los usuarios de redes profesionales que se sumerjan en discusiones, debates y contenidos que se generan en la página. Deben tomarlo como un trabajo: “Nos interesa ver perfiles medianamente completos. Hay algunos que están totalmente vacios, con un nombre y posición. Eso da la pauta de que es alguien que no esté muy involucrado”.

Dentro del ámbito corporativo, la empresa argentina G&L Group, que se dedica al desarrollo de software y outsourcing, desde 2008 recurre a las redes sociales para sumar personal. En los últimos tres años incorporó a unas 672 empleados, de las cuales el 90% fueron contactados por medio de páginas 2.0. Paula Vink, gerente de Recursos Humanos, recordó que cuando empezaron a dar los primeros pasos “había pocas personas” en esas plataformas. “Fue un hallazgo para nosotros. Es distinto al proceso de búsqueda y selección tradicional”.

La principal diferencia: la velocidad. Pueden contactar a alguien a través de una palabra clave, o una tecnología en particular, y ver que coincidencias tiene con otros profesionales. “No me ahorro la entrevista, pero tengo una idea de cómo es la persona. Si necesitamos un desarrollador Java, nos inscribimos en los grupos y foros, y a partir de ahí sabemos quien busca trabajo. Es un punto más que a favor, sobre todo en el mercado de IT, que está siempre en pleno empleo”, precisó Vink.

Al igual que Capó, resaltó que es importante que el perfil esté completo, y que aclaren qué les interesa a nivel laboral. Asimismo, resulta muy útil que participen de actividades y que tengan actualizado su CV. “Como toda tecnología, sirve en la medida en que la persona plasme cómo es y lo que quiere, de forma clara”, detalló.

Por su parte Patricia Pisani, directora de la consultora Human Capital Consultants, empresa orientada a la búsqueda y selección de mandos medios y operativos, remarcó a este medio que hoy en día “hay que ser muy creativos a la hora de abordar nuevos perfiles, por la complejidad del mercado”. En ese sentido, las redes profesionales ocupan un lugar de privilegio: “Si no estás en Facebook, LinkedIn y Twitter, tu perfil no se ve”.

A su vez, remarcó que las nuevas generaciones que empiezan a sondear el mundo laboral saben que deben estar en esos portales. LinkedIn es el que mayor resultados les dio. Las razones: permite un fácil acceso a información, ya sea de personas en el país, la región o el resto del mundo, y de industrias específicas, lo que hace al proceso más certero.

No obstante, no todos los profesionales se relacionan de la misma forma con esos portales. A los de de IT, tecnología y sistemas les resulta “muy agradable” estar en esas plataformas, aunque Pisani precisó que son los más exigentes: “hay que especificar hasta el nombre de la empresa que busca recursos. También piden saber el rango salarial, tipo de contratación. Son más selectivos”.

A la caza de nuevos talentos

Desde Manpower sostuvieron a este medio que hoy en día se focalizan en los canales online más populares, si bien cada uno presenta sus propias características. En Facebook trabajan con la comunidad haciendo concursos y mostrando el lado corporativo de la empresa pero en forma amena, en LinkedIn dan datos para profesionales con necesidades puntuales, en Twitter generan contenidos muy específicos y dan cuenta de novedades, y en Youtube suben videos con los principales voceros y especialistas de la empresa.

A su entender, quienes tienen perfiles en redes sociales más ligadas al entretenimiento deben prestar atención que quienes publican avisos sean empresas serias y reconocidas, y en las de tinte más profesional, como LinkedIn, tener por lo menos al 75% el perfil completo.

Mariano Foriase, Business Unit Manager de TeamSeele, comentó que los parámetros a los cuales dan mayor importancia son: empresas en donde trabajó el profesional y la rotación que tuvo entre ellas, estudios e instituciones en donde se formó como profesional, experiencia técnica en relación a la posición a cubrir, proyectos en los que participó y roles desempeñados. A su vez, se fijan en la claridad en el perfil detallado, destacando lo esencial de sus funciones y responsabilidades, y las recomendaciones de colegas y superiores que evidencien aptitudes para el trabajo en equipo y relacionamiento.

A la carta

Con en este ida y vuelta que propone la Web 2.0, también se abre la posibilidad de fomentar nuevos contactos y agrandar la lista de clientes de una compañía. Tal es el caso de Pilar más natural, una firma de locales de comida natural que tiene dos sucursales en Zona Norte. Cuenta con su propio grupo en Facebook y cuenta en Twitter (@pilarmasnatural), donde sube información sobre promociones, precios y la inauguración de nuevos locales. Su CEO, Daniel Bruni, explicó que incursionaron en esos sitios porque buscaban “masividad en las oficinas, y como todo el mundo tiene acceso a una computadora, era la mejor vía para lograrlo".