¿Hacia dónde va el negocio del canal de distribución?

Durante la última edición del Intel Channel Conference, que se celebró el 18 de noviembre en el Buenos Aires Design (ver nota), el gigante de los microprocesadores presentó los resultados de su estudio “Estado del canal”. Se trata de una profunda investigación a nivel mundial que identifica las tendencias y fuentes de negocios de sus partners.

Melisa Schiliro

El informe, basado en una encuesta online para los miembros del Programa del Canal de 17 países, reveló que sus socios latinoamericano apuestan fuertemente a las ventas relacionadas con hardware.

A su vez, poseen una visión más optimista respecto a sus ingresos para 2009, a comparación del resto del globo. El 81% de los clientes en la región estimó que sus ventas crecerán el año entrante, mientras que en Argentina esa cifra llega al 70%.

En este sentido, esperan que las desktops, artefactos de redes wireless y servicios técnicos sean el motor del crecimiento. De acuerdo a Melisa Schiliro, LAR Channel Communications de Intel, una de las hipótesis para entender esta inyección anímica en la región es que América Latina todavía es un mercado emergente, con lo cual queda mucho terreno virgen para la digitalización y comercialización de nuevas tecnologías.

Además, el estudio aseguró que los ingresos por servicios continuarán siendo críticos para el éxito del canal, alcanzando una participación aproximada del 50% en algunos casos. Dentro de esta área, un alto porcentaje corresponderá a servicio técnico. Por ende, la capacitación y entrenamiento de la fuerza de ventas es un foco de inversión clave.

Las notebooks ganan protagonismo. Las marcas líderes generan un 89% del volumen y crecimiento, y su venta fue impulsada principalmente de la mano del consumidor, seguido con una diferencia del 24% por PyMEs.

Sin embargo, las desktops continúan siendo “el caballito de batalla” del canal, según dijo Schiliro. Las computadoras de escritorio constituyen un factor clave para el canal, y contrariamente a lo que pasa con las laptops, las PCs sin marca son las que generan la mayor parte de las ventas y los márgenes más altos.

En Argentina, Intel ostenta unos 205 canales, y para 2009 el gigante de los microprocesadores apuesta a ampliar su programa de entrenamientos, tanto presenciales u online, ajustando sus contenidos en relación a las áreas en las que sus partners esperan alcanzar un mayor crecimiento.

Más información: www.intel.com.