Portabilidad numércia: en Chile ya cambiaron de compañía 61.201 usuarios
22 de Febrero de 2012“Los chilenos están haciendo valer su derecho de ser dueños de su número de teléfono", dijo el Ministro de Telecomunicaciones
El Ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Pedro Pablo Errázuriz, dio a conocer que, a poco más de un mes del inicio de la portabilidad numérica móvil en Chile (el 16 de enero), 61.201 usuarios ya se cambiaron de compañía.
“Los chilenos están haciendo valer su derecho de ser dueños de su número de teléfono y cambiarse de empresa cuando sienten que no son bien atendidos”, afirmó el secretario de Estado.
Además, explicó, la portabilidad trajo un profundo cambio en el mercado al generar mayor competencia entre las empresas, lo que ha traído como resultado precios más baratos y mejores ofertas, lo que ha ido en directo beneficio de las personas.
Cambio positivo
“En este proceso de cambios, nuestra visión es que las empresas no sólo intenten captar nuevos usuarios con ofertas y servicios más atractivos ajustados a las necesidades de cada uno, sino que también sean creativos para ofrecer mejores condiciones a quienes ya sean sus clientes. Es tarea de cada empresa aplicar las estrategias y destacar sus servicios para cautivar a los clientes, cumpliendo las expectativas y ofertas prometidas, las que deben ajustarse a la Ley de Consumidor”, aseguró el Ministro de Transportes y Telecomunicaciones.
Para Errázuriz, lo mejor de este sistema, es que los usuarios saben que pueden optar por el operador que entregue el mejor servicio y al valor más competitivo de acuerdo a mis intereses. “Esto es, en definitiva, que el mercado está funcionando como deber ser, por lo tanto depende de las empresas seducir y retener a sus clientes”, sentenció Errázuriz.
Más información: www.portabilidadnumerica.cl, www.subtel.cl.
