"Los productos de tecnología son los de mayor volumen de ventas"
Por Leandro Piñeiro 29 de Enero de 2008La gerente de Negocios y Operaciones de masoportunidades.com aseguró que 2007 fue un año positivo, impulsado por el mercado tecnológico e informático
Con sólo 3 años de vida, Masoportunidades.com, el portal de compras y ventas online propiedad de Clarín Global, logró posicionarse como uno de los referentes dentro del universo del comercio electrónico a nivel local. Parte del crecimiento está evidenciado en su infraestructura: ya son 35 las personas que trabajan en la empresa, entre marketing, diseño y atención al cliente, y otras tantas en el desarrollo de la plataforma, realizada completamente in house, a través de la cual realizan transacciones cerca de 1.000 grandes brokers, y 15.000 vendedores menores o casuales.
Canal AR entrevistó a Patricia Jebsen, gerente de Negocios y Operaciones del portal. “El mercado maduró muchísimo, cuando empezamos a implementar la plataforma los vendedores no tenían página propia. Hoy, la mayoría de ellos tiene. La expansión de Internet benefició al negocio: el año terminó con cerca de 17 millones de usuarios, permitiendo un afianzamiento del e-commerce”.
La ejecutiva también comentó cómo este proceso llevó a captar nuevos clientes. “Los primeros compradores nuestros eran los geeks: gente que conocía muchísimo de tecnología, que se animaba a comprar por no tener miedo a la Web. Hoy, el rango es mucho más masivo. Hay un estudio de Yahoo! que afirma que en la actualidad, el 60% de la gente elige a Internet para tomar una opinión antes de comprar un producto. Además, el 30% de los internautas ya compra en Internet, lo que es un número enorme”, destacó.
Lo que dejó el 2007
Jebsen realizó un balance sobre cómo fueron los negocios para la empresa el año pasado. “Cerramos muy bien, tuvimos un crecimiento importante en diciembre en cuanto a ventas. Este es un negocio estacional, lo mismo que pasa en los shoppings pasa en Internet”. Al igual que en años anteriores, la ejecutiva aseguró que los productos más vendidos correspondieron al segmento tecnológico e informático, incluyendo los teléfonos celulares.
“Estamos viendo que se venden muchísimas más notebooks que en otros años. Antes era un producto premium, pero ahora hay equipos por 900 o 1000 dólares: el uso se hizo más común, accesible a las personas jóvenes”. Jebsen destacó la importancia que ha tenido el segmento mobile en su negocio, al impulsar la venta de todo lo relativo a accesorios, estuches, cargadores, y routers inalámbricos. Sin embargo, la ejecutiva señaló que el crecimiento se viene dando también en otros artículos.
“Hay categorías que aún no están desarrolladas, por ejemplo indumentaria. La tendencia marca que el usuario común está comprando y que los productos tradicionales están ingresando en la Web. Se siguen ofreciendo productos de tecnología, que son los que traen más volumen de ventas y revenue, pero los artículos que más evolucionan son las categorías chicas de consumo masivo: zapatillas, collares, carpas, reposeras, etc. Son productos que hace 3 o 4 años no hubiéramos imaginado su presencia”.
No sólo de la Web se vive
Además de ofrecer los productos a través de su portal, masoportunidades.com acaba de lanzar un sistema de compras a través de SMS (mensajes de texto). El mecanismo funciona de la siguiente manera: la empresa se encarga de publicar mensualmente un newsletter en papel con las ofertas más destacadas. El comprador deberá enviar un SMS al número correspondiente al artículo, y recibirá automáticamente el número de teléfono del vendedor. Este sistema no necesita registración previa, y es gratis para los compradores.
Más información: www.masoportunidades.clarin.com.
