La ANSES digitalizará todos sus procesos de trabajo

La Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) se convertirá en el primer organismo estatal en digitalizar todos sus procesos, y de una vez por todas, "despapelizarse". De este modo, espera acortar los tiempos de tramitaciones, mejorar la calidad y nivel de seguridad de sus servicios, garantizando que los documentos no sufrirán ningún tipo de alteración.

[ 1 ]   De izq a der: Abal Medina y Boudou

A través de una licitación pública, el ente público adquirió el último portfolio de soluciones de la empresa de software Adobe, que le permitirá virtualizar sus formularios e incluir la firma digital entre sus herramientas de trabajo, con la intención de disminuir su caudal de impresiones, que asciende a más de 150 millones por año.

Este ambicioso emprendimiento demandó una inversión inicial de 5 millones de pesos, monto que esperan recuperar en los próximos 24 meses, y se prevé que la migración lleve unos 2 años. Sucede que el organismo cuenta con más de 9 mil empleados en más de 300 oficinas en todo el país, que lentamente irán incorporando los diferentes procesos en la plataforma de workflow.

Armando Boudou, director ejecutivo de ANSES, hizo hincapié en que se encontrarán en condiciones de incrementar su operatividad, mejorar los tiempos de respuesta y la transparencia de sus actividades, así como también bajar los niveles de errores humanos.

A su vez, afirmó que estaban impulsando "una forma diferente de hacer las cosas", y que se esforzarán en conseguir que otros organismos comiencen a replicar esta experiencia. En este sentido, llegaron a un acuerdo con la Corte Suprema de Justicia para enviar a ciertos Juzgados la información y documentación de forma electrónica.

Por su parte, Juan Manuel Abal Medina, secretario de Gabinete y Gestión Pública, destacó el valor e importancia de contar con una herramienta como la firma digital, al asegurar que "ya es una realidad en Argentina".

Además, el funcionario expresó que, antes de octubre, la ANSES se convertirá en certificador de firma digital, y que para el año 2010, el 60% de las contrataciones del Gobierno Nacional se realizarán a través de la Web. Por último, adelantó que la presidenta Cristina Fernández firmará en pocos días el decreto para la puesta en marcha del Código Único de Individualización de Personas (CUIP).

100% digitalizado

Gustavo Brunser, Business Development Manager de Adobe, manifestó a Canal AR que su paquete tecnológico ayudará a automatizar y optimizar ciertos procesos internos, desde el pedido de vacaciones y equipamiento microinformático, hasta la aprobación de normativas y leyes internas, que se realizarán en base a formularios electrónicos, utilizando en todo momento la firma digital.

Por otro lado, consideró que, a diferencia del sector privado, los organismos públicos enfrentan la problemática de que cualquier cambio tecnológico que hagan afecta a muchas personas, por lo que no pueden tomar decisiones con la misma celeridad que una empresa.

"Pero su compromiso termina siendo mayor, porque el estudio que se hizo para llegar a la solución es más profundo, con mucho respaldo y fundamento".