Carrefour destinó $ 60 millones en nuevo equipamiento tecnológico
15 de Agosto de 2008Sus 168 tiendas están conectadas a la Sede Central de la empresa. Sandra Pimentel, directora de Sistemas, afirmó que su misión es "acompañar al negocio"
El crecimiento de Carrefour durante los últimos años ha sido significativo. La empresa de distribución y comercialización minorista cuenta con un total de 168 tiendas en todas las provincias del país, a excepción de Misiones y Santiago del Estero. En lo que va de 2008, ya abrieron 15 nuevos locales. En un proceso de expansión de semejante magnitud, el área de sistemas cobra un rol protagónico.
Por esa razón, desde 2005 el Grupo invirtió 60 millones de pesos en nuevas tecnologías, destinados tanto a los procesos y sistemas de gestión interna, como a dispositivos para intentar proveer a los clientes de un mejor servicio.
Sandra Pimentel, directora de Sistemas, afirmó que el sector que preside tiene la función de "acompañar al negocio". "Nuestra estrategia consisten en compartir nuestros conocimientos con nuestros colaboradores, impulsar a nuestros emprendedores y desarrollar equipos de alto rendimiento, para un mercado que está en constante cambio".
Además, la ejecutiva resaltó el papel que tienen en un retail los consultores de negocios: "Son personas especializadas en cada rubro de la empresa, que hacen de interfaz entre las cuestiones técnicas y de negocio". En otras palabras, son los responsables de comunicar al resto de los departamentos de la organización los cambios y novedades IT.
De Ushuaia a la Quiaca
Sus 168 tiendas están conectadas a la Sede Central, equipada con enlaces dedicados y un esquema de contingencia que permite contar con una alta disponibilidad en las comunicaciones de voz y datos. Y han adquirido servidores IBM con tecnología Blade, lo cual les abre las puertas para empezar a hablar de virtualización.
Por otro lado, Carrefour viene trabajando en el concepto de salón de venta inalámbrica, a través de la incorporación de verificadores e impresores de precios inalámbricos, balanzas libres de cableado, sumado al recambio progresivo de los monitores CRT por pantallas LCD. También están instalando la idea de cajeros móviles, alimentados por baterías con una autonomía de aproximadamente 18 horas.
En carpeta
Respecto a la posibilidad de comenzar a realizar operaciones de compras a través de Internet, Pimentel sostuvo que no es una idea que descarten para el futuro. Es más, afirmó que están preparados para implementarlo, pero que es una decisión de negocios: "El público de e-commerce es diferente al que solemos tratar".
Cuando se le consultó sobre la tecnología de radio frecuencia (RFID), la respuesta fue similar, por no decir casi exacta: "Estamos preparados para hacerlo, pero es una decisión de negocios. Es una tecnología que, al no estar muy difundida, es muy costosa. Es algo que tendremos que acordar con nuestros proveedores".
Más información: www.carrefour.com.ar.
