Una de las tendencias más firmes del mundo tecnológico consiste en el uso de aplicaciones y transmisión de contenidos a través del teléfono celular. Cada año, un número mayor de empresas y organismos públicos incorpora la movilidad como uno de sus ejes clave a la hora de invertir en IT. Para conocer más acerca del panorama de este segmento en Argentina, Canal AR se contactó con Mobilenik, una firma argentina que desarrolló proyectos para el sector financiero y bancario, retail, seguros y salud.

La compañía inició sus actividades en 2000, cuando en el mundo recién se estaba a hablar de implementaciones de GSM (Sistema Global para las Comunicaciones Móviles). Hoy en día cuenta con oficinas propias en México, Estados Unidos y Francia. Una de las razones de su crecimiento es que su software factory ubicado en Buenos Aires tiene la capacidad de hacer soluciones en multiplataforma, ya sea para equipos BlackBerry, iPhone, JAVA, Symbian, Android y Windows Mobile.

Sebastián Massacane, director de Mobilenik, sostuvo que fueron testigos de la evolución de equipos duran te la última década , y de la forma en que la gente los incorporó a su vida. “Antes, el celular sólo se usaba para comunicarse. Con el transcurso de los años, y gracias a la posibilidad de la conectividad inalámbrica, hoy convergen en él la transmisión de datos, voz y video”, precisó.

Como consecuencia de esta evolución, se fueron generando nuevas aplicaciones que enriquecieron la experiencia del usuario, y por su parte, las empresas vieron en los teléfonos un canal “muy importante para llegar a sus clientes, cosa que antes no sucedía”.

- ¿Qué demanda de aplicaciones móviles hay en Argentina?

- Argentina aún tiene camino por recorrer. En Estados Unidos, por ejemplo, el celular funciona como medio pago, reemplazando en muchos casos a la billetera o a la tarjeta de crédito. Las compañías tienen que concientizarse que el móvil es en la actualidad uno de los mejores canales para llegar a los actuales y potenciales clientes.

Mobilenik realizó implementaciones móviles en Banco Santander, Banco Galicia, Ford, Telefónica, Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, IBM, Philip Morris, Lacoste, Frávega, Suavestar, 3Deep

- ¿Qué industrias fueron las que más provecho le sacaron?

- Las empresas que ven a los celulares como un canal estratégico de servicio, de comunicación o para optimizar su fuerza de ventas y cobranzas, son los que más provecho obtuvieron de las soluciones móviles en Argentina. Entre estas industrias, podemos mencionar a bancos, alimentos y bebidas, y sector público. También podemos citar a las PyMEs, que las adoptaron para optimizar y maximizar su fuerza de ventas y cobranzas.

- ¿Qué sectores cree que empezarán a sumar esta clase de aplicaciones?

-Considero que, en el corto plazo, las compañías de consumo masivo y los bancos son las que van a sumar nuevas aplicaciones móviles para contactarse con sus clientes. Principalmente, esto va a pasar porque la penetración de la telefonía celular es cada vez más alta en Argentina, y porque el uso de dispositivos celulares 3G o smartphones creció considerablemente.

Su oficina en Argentina está en el barrio de Belgrano, y cuenta con un área Comercial y de Ingeniería de Desarrollo de la compañía, y un application demo room. La empresa hace soluciones de Mobile Banking, Payment, Fuerza de Ventas, Marketing y Entretainment.

Según el ejecutivo, a través de la geolocalización, distintas empresas podrán hacerle llegar a sus clientes servicios y campañas de marketing de forma más efectiva: “Por ejemplo, una cadena de supermercados o de electrodomésticos que ofrece un 10 % de descuento o cuotas en la compra de un LCD, puede comunicarlo a los usuarios que se encuentran a 5 cuadras de sus puntos de venta”.

Se abre la cancha. Empresas de la talla como Google, Microsoft y Dell anunciaron que lanzarán sus propios teléfonos celulares. Massacane ve con buenos ojos la posible irrupción de jugadores de primer nivel: “Así como Apple salió al mercado con el IPhone, y provocó una enorme producción y generación por parte de desarrolladores de aplicaciones móviles, los lanzamientos de nuevos dispositivos con sus respectivas plataformas, potencia el negocio”.

Más información: www.mobilenik.com.