"Hace falta información oficial sobre la portabilidad numérica"

El diputado Héctor Polino, representante legal y fundador de la asociación Consumidores Libres, instó a la Secretaría de Comunicaciones de la Nación a brindar más información sobre la Portabilidad Numérica en la telefonía celular, que según el gobierno ya corre desde el 5 de marzo aunque nunca especificó cuáles son los mecanismos disponibles para los usuarios.

"Ante la inminencia de la puesta en marcha de la portabilidad numérica en la telefonía celular, hace falta que la secretaría de comunicaciones informe sobre la reglamentación aprobada en relación a dicho sistema. Hasta ahora, la única información existente es la que proviene de las empresas, pero hace falta que la Secretaría de Comunicaciones de la Nación informe sobre los trámites que deben hacer los usuarios para poder migrar de compañía, y los derechos que tienen los usuarios en relación al nuevo sistema", dijo Polino.

"Esta información debe ser suministrada con urgencia, dada la confusión que existe entre los usuarios, que únicamente conocen la publicidad que realizan las empresas a través de los medios de comunicación. Por ejemplo, todo lo referido al costo del trámite; qué documentación se debe presentar; que tiempo mínimo de permanencia se exige en la empresa; donde se inicia la tramitación; situación de los que han adquirido aparatos en cuotas; plazo máximo que tiene la empresa para concretar la migración; compra de equipos a precios subsidiados, etc.", concluyó.

Según había comunicado la Secretaría de Comunicaciones, el pasado 5 de marzo se inició la prueba piloto del nuevo sistema de portabilidad numérica en 55 localidades, y a partir mañana 15 de marzo lo hará en todo el país.

Más información: www.secom.gov.ar.