NetIQ ofrece automatización de procesos IT

NetIQ Corporation, empresa de Attachmate dedicada a la administración de seguridad y sistemas, dio a conocer recientemente el NetIQ Aegis Adapter para Microsoft System Center Operations Manager, este sistema permitirá integrar, extender y aplicar una mayor y mejor automatización a esta popular herramienta administrativa.

La demanda por servicios IT continúa creciendo, no obstante que estos departamentos están limitados en su habilidad en responder de forma consecuente. Con este nuevo adaptador para NetIQ Aegis, los sectores que estén utilizando Operations Manager pueden integrar datos desde distintas fuentes a las ofrecidas por Microsoft, así como también desde Configuration Management Databases (CMDBs) para extender sus capacidades de administración de eventos, dando como resultado la correlación de eventos de plataforma cruzada, aislamiento de problemas, escalamiento jerárquico, manejo de autorizaciones y resoluciones automatizadas.

Capacidad de automatización

Las facultades del adaptador orquestan y ejecutan de manera inteligente las características básicas y avanzadas del Operations Manager junto con otras herramientas de administración IT para reducir la carga de los procesos manuales, eliminar los errores humanos e incrementar la productividad del administrador.

Aprovechando sus nuevas características, este adaptador permite a los departamentos IT:

•Elevar la prioridad de los eventos en base a su impacto en el usuario final ya sea en Operations Manager o en otras herramientas, dirigiendo la atención hacia eventos de alto impacto y reduciendo los tiempos muertos.

•Sincronizar en Operations Manager los estados de alerta, las configuraciones o el modo de mantenimiento a otras herramientas tales como sistemas de seguimiento de incidentes (ticketing systems) o un CMDB, para reducir los costos de integración e incrementar la productividad operativa.

•Automatizar la administración de Operations Manager, como los agentes de verificación de integridad o asignando el mejor servidor de administración para colocar a un agente en base a localización y carga, reduciendo el costo total de propiedad de Operations Manager.

•Manejar la resolución de alertas por medio de escalamientos progresivos, cambios de estado y autorizaciones, con menores tiempos de inactividad no planeados debido a alertas que no se atendieron.

“Ahora más que nunca, las organizaciones necesitan herramientas que puedan tener un impacto inmediato en la reducción de costos, en oposición a ganancias vagas de eficiencia– lo cual es cada vez más difícil cuando varias herramientas carecen de capacidades de integración,” comentó Travis Greene, estratega en administración de servicios, NetIQ. “Como uno de los pioneros en la administración de productos Microsoft, extender las capacidades de NetIQ Aegis para soportar al Microsoft System Center fue un paso natural. Al extender, automatizar y eliminar las barreras entre esta herramienta de administración y las otras, la IT puede garantizar mejor la disponibilidad de las aplicaciones de negocio y reducir el costo de los procesos operativos”.

Más información: www.netiq.com.