Standard Bank modernizó su sistema de gestión de tarjetas con IBM

Standard Bank decidió mejorar las prestaciones para sus clientes, especialmente para aquellos que no tienen tarjeta de crédito y para alargar la utilidad de las mismas. Para esto, el banco incorporó la solución de IBM SPSS Modeler para poder llevar adelante este desafío.

El banco selló acuerdos con importantes cadenas minoristas.

La institución selló acuerdos con importantes cadenas minoristas, con el objetivo de que los clientes puedan comprar en el punto de venta sin necesidad de tener el plástico en mano. Con este sistema se agiliza la prestación de servicios y automatiza las decisiones de aprobación de la entidad.

El sistema IBM SPSS Modeler le permite al banco aprobar, con la seguridad necesaria y respetando su política de crédito, el otorgamiento instantáneo de la tarjeta. Además, puede usarse para determinar la pérdida esperada y el capital que la entidad necesita en función del riesgo de su activo.

Eduardo Donato, responsable de Análisis de Créditos de Standard Bank, explicó que como dura siete días todo el proceso de alta hasta que llegue el plástico a la casa, prefieren adelantar los tiempos y entregar en el momento de la aprobación un voucher para la primera compra.

Esta solución permite que la revisión de límites realizada hasta entonces manualmente, de forma anual y con una demora de dos meses, se convierta en un asunto mensual ejecutado y supervisado en solo unas horas.

Por los resultados obtenidos con IBM SPSS Modeler para tarjetas, el banco decidió extender el uso de la plataforma a todos los productos, gestionando actualmente más de 10.000 solicitudes diarias, entre tarjetas, cuentas corrientes, préstamos personales, prendarios e hipotecarios.

Más información: www.standardbank.com.ar, www.ibm.com/ar.