Telenet elige a Teradata como su analista de datos

Telenet, empresa belga proveedora de servicios de telecomunicaciones, seleccionó a Teradata Corporation, la compañía global enfocada al data warehousing y enterprise analytics, para construir su nuevo almacén de información. Dicho almacén se convertirá en la plataforma base para el análisis más profundo de las comunicaciones, de clientes de internet y TV digital.

Teradata Communications Logical Data Model (LDM)

La base del proyecto de Telenet es el modelo de datos avanzado que permite a las compañías de comunicación mejorar el sistema de negocios e información del cliente para su análisis profundo. Este se modelo se comenzará a ejecutar en la construcción del almacén de datos lo cual tardará varios años con entregas intermedias cada tres a cuatro meses.

Business Intelligence Competence Center (BICC)

Centro que actúa como prestatario de servicios internos y alimenta a todas las divisiones de la empresa con el análisis de la información del cliente, como ventas y datos de usuario, lealtad y estadísticas del centro de atención telefónica.

Communications Sector

Es una de muchas verticales de negocios en la industria donde la empresa proveedora, ofrece un modelo de datos lógicos. Este modelo es la base para el análisis avanzado de los datos del cliente, incluyendo la facturación, el centro de atención telefónica, el uso de la red y la lealtad del cliente. Este análisis ofrece una fotografía de la organización completa, permitiendo así mejorar el servicio a sus clientes.

Soluciones de uso general

Günther Roobaert, managing director de Teradata Bélgica, explica el interés creciente en modelos de datos lógicos, y comenta que “los Logical Data Models son herramientas muy populares en la industria bancaria, aseguradora, comunicaciones y de retail en Bélgica. Además de muchos otros mercados verticales como el sector para uso general, que está comenzando a reconocer la necesidad de un mejor modelado para permitir un análisis más agudo de sus clientes y compañía.”

Se espera que la integración de ambas compañías, permita tener una visión global de los clientes y Telenet pueda ofrecer un mejor servicio con ofertas especiales mientras que maximiza los beneficios corporativos.

Más información: www.telenet.be, www.teradata.com..