Los nuevos negocios demandan más acción de los CIOs

Esta semana, la consultora internacional Gartner presentó los resultados de su estudio denominado Making the Difference: The 2008 CIO Agenda, en el cual identificó las principales tendencias en relación a la labor de estos ejecutivos tecnológicos. Para ello, la empresa analista de mercado entrevistó a 1.500 CIOs alrededor del mundo.

Del informe se desprendió que el 85% de estos profesionales esperan un cambio significativo en su labor durante los próximos tres años, al mismo tiempo que buscarán atender las crecientes expectativas de negocio del sector IT para marcar la diferencia en su estrategia empresarial.

Mark McDonald, encargado del estudio, dijo: “Los CIOs deberán reajustar su figura dentro de la estrategia de la empresa, o de lo contrario se reforzará la percepción de que las tecnologías de la información proveen soluciones de mercado más que capacidades de mercado”.

Canal AR consultó a Diego Guevara, responsable de sistemas de la distribuidora de fragancias importadas American Star, cuáles serán las estrategias más relevantes del CIO frente a este panorama trazado por Gartner. “El principal desafío será adaptar los servicios provistos actualmente para poder sustentar el crecimiento y contribuir para que continúe durante 2008. Este también será un año de definiciones para algunas cuestiones que quedaron pendientes durante 2007”.

Por otro lado, el ejecutivo identificó la migración definitiva a nuevas versiones de los sistemas operativos lanzados al mercado recientemente (Leopard y Vista), y la adopción de las PC con procesadores DualCore y servidores MultiCore, como los cambios más importantes en materia de equipamiento tecnológico. En relación a esta última cuestión, Gartner previó que los presupuestos en TICs aumentarán una media del 3,3% durante este año, siendo prioridad la mejora de los procesos de negocios.

Siguiendo en línea con la idea de la consultora, Guevara seguró que los gerentes de sistemas deberán replantear su papel dentro de la empresa. “El CIO se incorporará al resto de los ejecutivos de la empresa como un importante consultor, y dará soporte tecnológico a los planes propuestos por otras áreas. Además deberá aportar su iniciativa para mejorar los procesos, detectando los puntos en donde se puedan generar las diferencias que mejoren el posicionamiento de la compañía”.

Para finalizar, MacDonald aseguró: “La diferencia que marcan las TICs es la razón por la que los consumidores eligirán a una empresa y no a otra. Y marcar la diferencia significa tomar riesgos y costes adicionales”.

Más información: www.gartner.com.