ICT Services se enfoca en el mercado offshore
5 de Febrero de 2008La empresa, que antes se llamaba Proyectar Connect, tendrá una estrategia de crecimiento agresivo en el mercado internacional, enfocándose en Europa y EE.UU. Luiz Alves, gerente general, destacó las ventajas de la Argentina para desarrollar esta clase de servicios
Con el fin de transnacionalizar sus servicios, la empresa dedicada a la asistencia tecnológica Proyectar Connect, perteneciente a ICT Group cambió de nombre, por el de ICT Services of Argentina. La jugada se reflejará en la nueva estrategia de negocios de la compañía: crecer agresivamente en el mercado internacional, sin perder su influencia a nivel local.
Con una oficina central en Capital Federal y una de menor envergadura en Mendoza, ICT Services of Argentina posee 1.000 empleados y registró una facturación aproximada de 9 millones de dólares en 2006 (no están todavía disponibles los datos de 2007). Su cartera de clientes incluye a dos empresas de telecomunicaciones, 5 distribuidoras de electricidad y una del sector financiero, a las que brinda atención al cliente, televentas y soporte técnico.
Pero la compañía busca expandirse: en diálogo con Canal AR, Luiz Alves, gerente general, afirmó que Argentina ocupa "un papel importante" en su nueva estrategia comercial de proveer servicios offshore a Europa y Estados Unidos. Actualmente, tienen dos clientes de España (1 de finanzas y otro de telecomunicaciones), una base que esperan ampliar en 2008.
Al referirse a las ventajas comparativas de nuestro país, el ejecutivo destacó en primer lugar la calidad y cantidad de mano de obra calificada: "Es fundamental, porque este negocio depende un 80% de ello". En segundo término, hizo hincapié en la estructura de telecomunicaciones para ofrecer servicios de Voz sobre IP. "Se dispone de canales de alta velocidad, con calidad y precios más bajos, en comparación de países como Chile, Brasil, Colombia o Uruguay", expresó Alves. "A esto se le suma una cantidad de gente que está en edad del primer empleo, radicada fundamentalmente en Capital Federal".
Un escalón más abajo, situó las similitudes culturales y de huso horario con los norteamericanos y europeos. "No pasa lo mismo, por ejemplo, en Asia, donde hay una diferencia de entre 8 y 12 horas".
Como resultado de la estrategia offshore que implementarán durante los próximos dos años, esperan duplicar su facturación, y como consecuencia, aumentar el número de empleados en un 80%, alcanzando los 1.800 trabajadores.
Más información: www.proyectarconnect.com.ar.
