Teknaria quiere pertenecer al mundo de las multilatinas
25 de Abril de 2008El distribuidor abrió subsidiarias en Chile y Perú, y replicaría en Colombia y Paraguay. Adrián Alvo, presidente de la compañía, comentó sus planes de negocio
Superada la crisis de 2001, cuando los usuarios se inclinaban por insumos alternativos debido a su bajo costo, Teknaria experimentó un alentador impulso en sus negocios que la llevó a finalizar el año pasado con una facturación de 4 millones de dólares. La empresa distribuye en forma oficial repuestos de Lexmark, Xerox, Samsung, Epson y Battery-Biz para su línea Duracell.
“Hemos logrado obtener un crecimiento del 35% con respecto al 2006: desarrollamos nuevos clientes aumentando nuestra base activa a 480 partners que nos compran una vez por mes” comentó a este medio Adrián Alvo, presidente del distribuidor. Según el ejecutivo, el 70% del revenue provino de repuestos por lo que ya tiene pensado incorporar 3 nuevas marcas a su portfolio de productos.
Una de los objetivos más ambiciosos del distribuidor para 2008 es posicionarse como una empresa multilatina. El año pasado, Teknaria abrió oficinas comerciales en Chile y Perú, y tiene planificado inaugurar en pocos meses nuevas subsidiarias en Paraguay y Colombia. Para sostener sus negocios en estos países, la compañía lanzó un modelo de servicios Soportes OnLine de venta exclusiva a resellers.
“Los servicios están operativos desde inicios de 2007. Estaremos realizando un lanzamiento con evento asociado a los canales, ya que hemos desarrollado nuevos productos orientados a soporte de consultoría de las principales marcas de SW, networking de Cisco, 3com y D-Link y cableados estructurados con seguimiento bajo estándares PMI”, destacó Alvo.
Sobre el funcionamiento del portal, el empresario señaló: “Les brinda información online actualizada sobre la situación del evento y reporta vía mail el cambio de estado del mismo, generando la posibilidad de que el cliente final pueda aprobar sus presupuestos en forma remota. En paralelo, al reseller le acerca la información de los eventos que está realizando SOL y puede sacar reportes de SLA comprometidos, márgenes en las reparaciones y montos a facturar”.
Recuperación saludable
Un tema ineludible para los distribuidores informáticos, sobretodo de insumos, es lo acontecido durante la crisis de 2001. “Nos impactó directamente porque comercializábamos únicamente repuestos originales o nuevos. En años posteriores lanzamos productos alternativos bajo nuestra marca TekMark con el objetivo de brindarle al cliente 3 ofertas: originales, nuevos de terceros y refurbished”.
Según su análisis, el mercado de reacondicionados y más que nada el de los prestadores de servicios de costo de impresión, siguen siendo buenas opciones de negocio, aunque también se mejoró notoriamente el rendimiento de productos nuevos.
Como objetivos inmediatos para Teknaria, Alvo destacó en el lanzamiento de su e-commerce de repuestos exclusivo para canales en mayo, y la ejecución de entrenamientos técnicos de Lexmark y Xerox para canales no oficiales.
Más información: www.teknaria.com.
