El plan de IngramMicro para estar de vuelta en los primeros planos

Luego de su polémica retirada del mercado local en la inmediatez de la post-crisis económica del 2002, Ingram Micro reinició formalmente sus actividades comerciales en el país a fines de julio del año pasado con un firme objetivo: volver a ser el número 1. En esa oportunidad, Henry Green, gerente General para Argentina, dijo a este medio que su idea era finalizar el 2008 dentro de los 6 principales mayoristas. ¿Qué acciones desarrolló hasta el momento el gigante de la distribución para cumplir esa meta?

"Al mercado del interior lo cubrimos con nuestro depósito en Buenos Aires"

Canal AR dialogó con Carlos Porta, nombrado hace dos meses director Comercial de la compañía: "Comenzamos una nueva etapa en forma tranquila y sobre bases sólidas. Ahora estamos reforzando la parte comercial para lograr una mayor penetración en el mercado". A nivel de marcas, Ingram ya está trabajando con HP, Samsung, Acer, Genius, Western Digital, Viewsonic, Palm, Toshiba, Juniper, y otras firmas adicionales que se proveen desde Miami. "Incorporaremos paulatinamente nuevas líneas de productos hasta tener el portfolio completo de las principales marcas", destacó.

Sin vueltas, el ejecutivo resumió la filosofía que IM intentará transmitir a sus clientes: "Dependiendo de los planes que tenga una organización se puede entrar en un mercado de manera organizada o a cualquier precio y con una visión muy cortoplacista. Con el mapa de distribución que tenemos en nuestro país creo que podemos ocupar lugares que hoy están vacíos, dándole beneficios al canal sin necesidad de comprometer la salud de la compañía".

Como todos saben, se puede tener un importante mapa de distribución, pero sin estrategias que generen valor agregado, el éxito será difícil de alcanzar. Porta pareció tener claro este asunto: "Hoy el mercado argentino está relativamente bien abastecido en partes y componentes, y además muchas veces las reglas con que se juega en ese segmento del negocio son un tanto especiales. Nuestros primeros pasos están orientados a establecer alianzas estratégicas con fabricantes de primera línea y tener un perfil un tanto diferente y siempre acompañando al canal y sus necesidades".

En este sentido, el ejecutivo destacó la propuesta mobile que impulsará IM: "El segmento de notebooks está creciendo de manera exponencial: nosotros entendimos las necesidades que había, conseguimos los contratos necesarios para tener un buen mix de productos y alcanzamos un muy buen posicionamiento en el poco tiempo de operación que tenemos. Sólo basta con mirar la información del sistema María para darse cuenta del lugar que ya estamos ocupando en ese mercado".

- ¿Se cumplió la profecía de Henry Green? ¿Ya están dentro del top five de los distribuidores?.

- Promediando el 08 estamos bien rumbeados para lograr ese objetivo pero la idea no es sólo hacerlo en términos de marketshare, sino también pararse como una buena alternativa para el canal. Queremos que ellos puedan aprovechar nuestros contactos con fabricantes a nivel mundial y el inventario en bodegas de USA que rápidamente podemos colocar en Miami. No atenderemos bajo ningún punto de vista a clientes finales: seremos socios del canal, no un competidor. Con esto, sí creemos que podemos ser una excelente opción para ocupar un lugar de privilegio de cara al canal en corto plazo.

Esa maldita inflación

Vaya si sabe de crisis Ingram Micro. Durante 2002 debió cancelar sus operaciones en Argentina, y ahora, en plena etapa de regreso, debe afrontar otro desafío clave en sus finanzas: la inflación. "Este problema nos afecta como a todos. Nosotros no sólo abrimos nuevamente nuestra operatoria local sino que también seguimos brindando servicios a IM Miami, por lo tanto siempre estamos muy atentos a mantener controlados los costos".

Sobre este último punto Carlos Porta hizo especial hincapié: "Si bien seguimos teniendo costos competitivos, es una realidad que la economía en Argentina, a raíz del tema inflacionario, está comenzando a comprometer esa ventaja. De todas maneras, dado el excelente nivel de recursos humanos que existe, no vemos nada complicado en el horizonte cercano, pero sí debemos estar atentos, tener mucho control sobre nuestro negocio y siempre ser creativos".

Está claro que son nuevos tiempos para Ingram Micro, sin embargo deberá trabajar duro para tapar esa oscura mancha que dejó su retirada en el 2002 ¿Podrá volver a pararse en la cima del podio de los distribuidores informáticos? Armas le sobran.

Más información: www.ingrammicro.com.