Tras bastidores del sueño digital de San Luis

Todos los emprendimientos e iniciativas tecnológicas que está impulsando San Luis, tal como su programa de acceso gratuito a WiFi o la puesta en marcha de la firma digital, están sustentados en la infraestructura de su Autopista de la Información (AUI). Se trata de una red de red de banda ancha del Gobierno puntano destinada a pueblos con más de 20 habitantes.

Este medio tuvo la oportunidad de visitar el Centro de Servicios Tecnológicos de la provincia, ubicado a pocos kilómetros de la ciudad de La Punta, a donde llega y se administra toda la información de la AUI. El lugar cuenta con un Data Center especialmente diseñado de acuerdo a normativas internaciones y que recibe todas las comunicaciones digitales que se realizan en la región, además de brindar servicios digitales a todos los organismos públicos.



Dispone de más de 100 equipos de compañías de primer nivel como Microsoft, Oracle e IBM, y administra de unas 50 bases de datos, divididas en dos plataformas.

Las instalaciones cuentan con tres áreas dedicadas a asistir a ciudadanos e instituciones. En el primer nivel está un Call Center con 17 personas dedicadas a atender llamadas para la policía, y 14 para otra clase de consultas.



En caso de que no puedan darle una solución al usuario que se comunica por dificultades técnicas, pasa al Área de Monitoreo, preparado para acceder de forma remota a cualquier computadora gubernamental. Se monitorea el funcionamiento de la red de banda ancha a todas las localidades de la provincia, y en caso de haber un problema, se evalúa en primer término si hubo una falla eléctrica, y luego se envía a un técnico.



Como última instancia, la llamada es derivada al tercer nivel de soporte, que está dividido en tres áreas: Sistemas, Redes y Servidores, y está integrado por 12 especialistas.

En poco tiempo, el Centro de Servicios Tecnológicos también estará a cargo de la puesta en marcha de la firma digital en la provincia. Las autoridades afirmaron que comenzará a aplicarse a partir de marzo de 2009, luego de que se instale el equipamiento, el hardware y la Sala Cofre.

Clima online

El Área de Monitoreo también está a cargo del seguimiento del sistema meteorológico online puntano. Hay 40 estaciones meteorológicas que, a través de la AUI, cargan en una página Web toda la información que recolectan.

El portal se actualiza cada hora y se espera que sirva para prevenir desastres naturales, y que brinda información beneficiosa para los productores de la zona. Está prevista la adquisición de otras 45 estaciones, a fin de mejorar la fiabilidad del sistema.

Más información: www.aui.edu.ar.