El proveedor de soluciones IT Logicalis anunció que obtuvo el reconocimiento de Cisco como único partner para comercializar soluciones WebEx en Argentina, Uruguay, Paraguay, Chile, Perú y Brasil. Se trata de un servicio que integra comunicaciones de voz, datos y video, permite compartir documentos, presentaciones y aplicaciones, y brinda colaboración en tiempo real.

Según explicó a Canal AR Ulises Mauro, Regional Business Development de Logicalis, el uso de WebEx ofrece a las empresa una ventaja competitiva y relevante. “Principalmente, porque en cualquier negocio es fundamental la dinámica del proceso de toma de decisiones y para esto las compañías requieren que sus empleados tengan acceso a información pertinente".

El ejecutivo señaló que la solución permite que las personas, independientemente de su lugar, trabajen en un ámbito común y casi ubicuo: Internet. Según él, algunos de los principales disparadores que están haciendo crecer el uso de esta solución son:

• El desarrollo de negocios a nivel global y regional requiere empleados que deben interactuar en tiempo real y en forma remota, la mayor parte del tiempo.
  
• La creciente tendencia a implementar teletrabajo para bajar costos operativos.
  
• La necesidad de las compañías de reducir costos asociados con viajes, sumado al tiempo improductivo.
  
• La penetración de banda ancha en toda América Latina, fundamental para el uso de este tipo de herramientas.

“La empresa que invierte en Cisco WebEx mejora sensiblemente la satisfacción de sus clientes por medio del uso de herramientas de diagnóstico remoto o solución de problemas a distancia y acortan los ciclos de ventas de sus ofertas al informar y educar mejor a sus prospectos y clientes”, afirmó Mauro.

Por otra parte, al estar basado en el concepto de SaaS (Software como Servicio), la solución funciona como un modelo de suscripción mensual y es considerado un gasto operativo (OpEx) en vez de un gasto de capital (CapEx), como puede ser un dispositivo de hardware o una licencia. “No existe en este modelo la compra ni implementación de software y hardware, sólo se requiere tener una conexión Internet”.

Según el ejecutivo, en 48 horas la solución comprada por el cliente es cargada de forma remota y hosteada, contemplando dentro del paquete el entrenamiento sobre las diferentes soluciones que ofrece el servicio, dentro del programa educativo de Cisco WebEx University. “No hay un tarifario específico que contemple una solución estándar. Los costos pueden rondar entre 5.000 dólares al año en una compra SMB y 150.000 dólares en la magnitud de un ambiente Enterprise”.

Más información: www.la.logicalis.com/webex, www.cisco.com.