Usuarios y empresas no toman los recaudos necesarios para cuidar sus laptops
30 de Junio de 2009Pese al temor de sufrir algún robo, más del 60% de los entrevistados reconoció que no cuida de forma especial su computadora cuando la transporta de un lugar a otro
Más allá de sus diferencias, los consumidores finales y las compañías comparten algunas características en común, en relación al uso de sus notebooks. Una de las principales coincidencias es que toman pocos recaudos a la hora de trasladar los equipos, según reveló un estudio elaborado por LoJack que apuntó a explorar ciertos hábitos vinculados a la seguridad informática.
El interés de la reconocida firma de protección vehicular en ese segmento se debe a que a mediados del año pasado lanzó LoJack para laptops, una solución diseñada para el recupero de esa clase de equipos. Su intención era brindar un nuevo servicio a un mercado que experimentó un boom de ventas en los últimos años.
La investigación, que se hizo en base a 120 casos particulares y a 80 CEOs de distintas empresas, arrojó que el 67% de los usuarios usaba su primera notebook, que en su mayoría (48%) adquirieron entre 2008 y 2009. El 87% de los entrevistados señaló que se inclinó por ese tipo de máquinas para poder transportarlas (87%) y porque ocupan menos espacio (58%).
Sensación de inseguridad. Cuando se les consultó cuál era su primera desventaja, en comparación de una desktop, el 57% destacó que presentan un mayor riesgo de robos, son más frágiles (51%) y caras de reparar (45%). Paradójicamente, el 92% nunca sufrió una situación en la que intentaran arrebatarle la computadora.
Pese a que el 68% afirmó que suele trasladarse con su laptop, casi la mitad reconoció que no toma los recaudos necesarios. Quienes sí lo hacen, se inclinan por llevarlas en una mochila común, la camuflan, o eligen no viajar en transportes públicos.
En cambio, en el sector corporativo se inclinan por este tipo de equipos porque permiten a sus empleados moverse con mayor libertad, además de funcionar como un elemento que brinda jerarquía y sirve para consolidar la imagen comercial de la firma. A diferencia de los consumidores finales, el uso de PCs móviles data de 2000, y se destina a guardar archivos laborales (84%), mails (52%) e información de contactos (40%).
Un elevado número de las organizaciones consultadas dio mucha importancia a la seguridad, imponiendo restricciones a la instalación de software y a la navegación, o mediante múltiples dispositivos en forma simultánea para protegerse en la Web.
Descuidados. Aunque el 89% de los entrevistados sostuvo que usualmente transportan las laptops, el 61% confirmó que no toman ninguna medida de seguridad, y casi el mismo porcentaje reconoció que sufrió el robo de equipos. Pese a ello, más de la mitad no cambió su postura y siguió actuando de la misma forma.
Cuestión de antigüedad. Para Enrique Vera Vionnet, gerente de Marketing de LoJack, la PC empresarial está más expuesta, al tratarse de un mercado con mayor trayectoria, en el que la notebook suele estar en constante movimiento. El usuario final, en cambio, pocas veces la saca de su casa.
Su software de la compañía tiene una alta resistencia a ser formateado y va embebido en la memoria de equipos HP, Dell, Lenovo y Fujitsu. Al activarse, permite rastrear su posición IP, y en caso de que el cliente lo requiera, se borra toda la información que contenga. La compañía ya vendió más de 4.000 licencias, cuyo precio es de 240 pesos más IVA por año, y recuperó 17 computadoras. Actualmente, se encuentra en tratativas para sumarlo a fabricantes nacionales.
Más información: www.lojack.com.ar.
