LicenciasOnline y Microsoft presentaron un CRM full Web para PyMEs
18 de Diciembre de 2009Ejecutivos de ambas compañías anunciaron que su solución permite reducir costos y que los clientes sólo pagarán por el tiempo que la utilicen. El precio va de 39 a 45 dólares por usuario, dependiendo del período de contratación
A tono con la tendencia de comenzar a utilizar aplicaciones de negocios ejecutadas desde La Nube, Microsoft y LicenciasOnline (LOL) reforzaron su alianza para ofrecer un CRM full Web al que las pequeñas y medianas empresas pueden acceder de forma sencilla, pagando por el tiempo que lo utilizan.
Ambas compañías presentaron la solución MyCustomCRM, su versión hosteada y en español del producto Dynamics CRM 4.0 de la firma fundada por Bill Gates. No obstante, al ser una plataforma escalable, los clientes pueden optar por migrar del sistema SaaS (software como servicio) a uno cliente-servidor sin producirse problemas de compatibilidad dado que ambos tienen el mismo código de programación.
El costo depende del período de contratación por usuario. Si una compañía quiere utilizarlo por un año, pagará cuotas mensuales de 39 dólares, si es semestral 42 dólares, y si es trimestral 45 dólares.
El paquete incluye servicios de consultoría y videos de capacitación por módulos, que correrán por cuenta de los partners certificados de LicenciasOnline, a fin de responder a todas las inquietudes de las organizaciones. Asimismo, como los socios de negocios locales tendrán la opción de venderlo en todos los países de América Latina donde LOL tenga alcance, la facturación por el servicio se realizará de forma local.
Cambio cultural
La migración hacia soluciones SaaS implica la actualización de algunos conceptos tradicionales. En este sentido, el almacenamiento de los datos es una de las preocupaciones más recurrentes de las empresas a la hora de contratar este tipo de servicios.
Para Sebastián García Piscicelli, responsable comercial para MyCustomCRM de LicenciasOnline para América Latina, además de pensar por qué alojar información en las instalaciones de terceros, cabe preguntarse por qué resguardarlos en las oficinas propias, siendo que también pueden sufrir daños, intromisiones, fallas de seguridad.
Luego de analizar la oferta nacional en materia de Data Centers, ambas firmas optaron por las intalaciones de Telecom para albergar MyCustomCRM y así brindarle mayor confiabilidad a su producto. Gustavo Capart, gerente de Microsoft Dynamics para Argentina y Uruguay, afirmó que en la actualidad “las empresas tienen la necesidad de saber qué clientes serán más rentables y cómo aplicar procesos para atenderlos mejor”.
Más información: www.mycustomcrm.com, www.licenciasonline.com.
