La Segunda mejoró su estructura de IT

El grupo asegurador La Segunda actualizó su estructura de colaboración IT de la mano de IBM, su asociado de negocio Druidics y el mayorista Tallarda, para la implementación de una plataforma diseñada para mejorar la calidad de su servicio y agilizar procesos internos.

A través de esta nueva plataforma de colaboración, La Segunda disminuyó los tiempos de emisión de pólizas a la mitad, logró la obtención de información de cobertura en tiempo real, la emisión de constancias de ART de manera automática vía Web, y la agilización de un número importante de procesos, tales como la denuncia de siniestros.

IBM ofreció una gama de herramientas de colaboración que le permitió sistematizar y volver más productivos procesos que anteriormente se realizaban de manera física. Así el grupo asegurador puede responder a los objetivos del cliente de descentralizar los procesos y reducir tiempos de recopilación y envío de información, mejorar la comunicación con las agencias y entre las áreas de la empresa e integrar todos los recursos y reducir costos.

Con esta nueva plataforma, La Segunda alcanzó un ambiente integrado que le permite trabajar de manera más inteligente junto a sus 970 empleados, 40 zonas de producción y 1.000 centros de atención dispersos por todo el país, que manejan la información de más de 1 millón de asegurados.

Más información: www.lasegunda.com.ar, www.ibm.com/ar/es/.