“Innovar o morir”. Podría ser el lema principal de las empresas. Y los motivos son fáciles de entender: Exceso de competencia, crisis mundial, velocidad del cambio. Todo ello obliga a buscar nuevos productos o servicios para satisfacer a clientes cada vez más exigentes. Las organizaciones invierten en innovación pero pocas veces cambian sus modelos de gestionar personas y de acercarse a los clientes. Por dicho motivo, la innovación en la gestión ofrece nuevas oportunidades de negocio no exploradas hasta la fecha.

En una empresa predomina la colaboración entre áreas frente a la competitividad, se reconoce tanto el logro colectivo como el individual, prevalece la confianza frente el control, el poder se basa en el valor que aporta cada persona y no en la posición que ocupa, se conocen las opiniones de los clientes y se dialoga con ellos, los errores se aprovechan como fuente de aprendizaje, y se apuesta por programas que fomenten la colaboración y el aprendizaje entre los compañeros. Por todo ello, innovar en la gestión implica un cambio muy profundo y que va más allá de la innovación en productos o servicios.

Cualquier organización puede innovar en su gestión, independientemente de su tamaño, su sector o su evolución histórica. Ahora bien, requiere un cambio de paradigma importante porque significa convertir “la innovación en un asunto de todos”, independientemente de la posición que se ocupe. Para ello, se deben pulsar distintos facilitadores de la innovación en la gestión.

Inteligencia colectiva: La empresa extendida

Extender la empresa se basa en la idea de que hay más innovación fuera que dentro y, ¿por qué no salir a buscarla? Implica convertirse en el socio preferido de la innovación abierta y compartir los riesgos y los reconocimientos. Significa crear inteligencia colectiva, es decir, sabiduría de todas las personas que componen la organización. Ahora bien, para que el resultado final de una multitud opinando sobre algo sea inteligente deben darse las siguientes características: Diversidad, independencia y descentralización… además que quienes opinan tengan algún mínimo conocimiento sobre ello, lógicamente. Las redes sociales permiten ya dar el paso. Ahora, el desafío está en cambiar el paradigma imperante.

Pilar Jericó es Doctora en Organización de Empresas, Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales, especialista en Estrategia (Harvard) y Comportamiento Organizativo (UCLA y Università di Firenze). Asimismo es pionera en el análisis del talento y el impacto del miedo en el desarrollo empresarial (España y Latinoamérica). Autora de "Héroes Cotidianos", "NoMiedo", "La nueva Gestión del Talento: construyendo compromiso" y "Gestión del Talento".

Manifiesto y valores

Ser una empresa innovadora requiere tener valores innovadores. Los agentes que participan de la organización, exigen transparencia y en este sentido y gracias al aporte del las redes sociales y el 2.0, las compañías no pueden escaquearse.

Campo colaborativo

La innovación no surge de la nada. Se requiere un campo colaborativo para que se produzca las buenas ideas. Los grandes hallazgos se producieron por la interacción e intercambio de opiniones o reflexiones. El entorno emocional que se respira en una organización puede ser palanca o barrera para la creación de este entorno colaborativo.

Políticas innovadoras

La innovación no solo se reduce a contar con la última tecnología, sino que son necesarias una serie de palancas que normalmente tienen que ver con la gestión y las políticas para que sea una realidad y la tecnología acompañe.

Liderazgo explorador

Está comprobado: Si el líder no cree, el equipo no innova. Por ello es fundamental equilibrio en los tres ejes del líder, su pensamiento, su emoción y su acción deben ir de la mano, en el mismo sentido.