La aparición de nuevas tecnologías y herramientas en Internet, que progresivamente fueron haciéndose más accesibles y cotidianas, ofreció muchas ventajas para potenciar y mejorar la comunicación, aunque también presentó nuevos desafíos. Aquellos que no se adaptaron a innovaciones como la navegación digital o las redes sociales, quedaron afuera de una vida virtual plena.

En este contexto, el periodista Claudio Veloso publicó en 2010 el libro Computación Básica para Adultos, donde personas mayores a los cuarenta años pueden encontrar claves, consejos y recomendaciones didácticas –acompañadas de dibujos ilustrativos- para perderle el miedo a la PC y la Red.

En base a su éxito comercial, ya va por la cuarta edición y los 5.500 textos vendidos en Argentina (llega a los 8.500 si se cuenta el resto de América latina), la especialista en educación Gabriela Alfie adaptó esos contenidos al ámbito académico y publicó recientemente Computación básica para Docentes, orientado a dar los primeros pasos o potenciar el uso de las TICs en el aula.

En diálogo con Canal AR, Veloso consideró que el primer título lideró los rankigs de las librerías Cúspide y Yenny durante 2010, en lo que respecta a la categoría Computación en castellano, porque apuntó a un sector del público poco explorado. La propuesta partió de la editorial Alfaomega, que tomó nota de la necesidad de la gente mayor de comunicarse a través de una computadora, que llegaba a sus casas por los hijos o nietos.

“Me gustó el desafío porque me iba a dirigir a gente que ya tenía cierta formación, tanto cultural como profesional, y tenía que enseñarles sin vueltas a usar Facebook, Twitter, buscar imágenes e información, o descargar archivos. Por eso, se armó como un gran paso a paso con ilustraciones y epígrafes”, explicó.

Veloso también escribió “Producción y Edición de Contenidos Online”y seis obras que componen la colección “Soluciones Visuales” (Internet, Excel, Word, PhotoDraw, FrontPage y Publisher), publicados por Prentice Hall. Es orofesor de Periodismo e Internet en la Universidad del Salvador y de Periodismo Digital en www.Periodismo.net.

La idea no era ahondar en cómo funciona Google, su algoritmo o forma en que rankea los resultados, sino como encontrar algo. “O sea, que no haya verso”, resumió Veloso. Bajo esa premisa, en el libro explica cómo mandar mensajes por las redes sociales, o enviarr y recibir correos electrónicos, echando por tierra las barreras que se le presentan a muchas personas a la hora de enfrentar una computadora.

Mientras avanzaba con la escritura del texto, el reconocido periodista -tiene 25 años de experiencia- observó que antes se compraba una PC hogareña por motivos laborales, cuando un diseñador o contador necesitaban un equipo con capacidad de cálculo; y que hoy en día, en cambio, tiene un alcance más amplio: para comunicarse, ya sea por Twitter, Skype o chat, leer diarios, o ver contenidos en YouTube.

Y le sorprendió ver que la gente mayor recurría a los locutorios como alternativa: “Eso es porque encuentran ahí todo lo que necesitan: máquinas que funcionan, impresoras y personas que los pueden ayudar. Es un método eficiente, que en su casa no encuentran. Pero con un libro, clases u otras opciones, sí pueden lograrlo”.

En ese sentido, señaló que el formato de libro le resulta atractivo a ese segmento de público, que tienen más de cuarenta años y pese a no estar informatizados, tienen mucha cultura de libro, al que confieren credibilidad. “Creíamos que era la mejor forma para usar este medio de comunicación y que lo más eficiente es el paso a paso”, comentó Veloso.

- ¿Qué gana una persona que empieza a usar una computadora y la Web?

- Puede comunicarse con la gente que más quiere. Es así de simple. Tengo 46 años, vivo y trabajo con tecnología, pero tengo amigos que tienen otro tipo de trabajo y la tecnología les pasa por al lado porque no tienen a nadie al lado, o un libro, que les permita sumarlo a su vida. No digo que todo el mundo tenga que tener Facebook o Twitter, pero sí que hay gente que se siente mal porque piensa que es complicado usarlo.
Cuando se pierde la posibilidad de comunicarse, uno queda afuera de muchas cosas: el círculo de amigos, familiares, sus novedades; y eso es lo que nos emociona todavía, y que no hay que perder.

Más información: www.claudioveloso.com.ar.