Con cafés de Starbucks, manzanas u otra fruta como desayuno, los clientes y partners de Siemens PLM ocuparon ayer el salón principal de conferencias del Hotel Río de Las Vegas, Estados Unidos. Tras entrar en calor al ritmo de Elvis, el auténtico Rey de esta ciudad en el desierto de Nevada, ayer comenzó Siemens PLM Connection, encuentro organizado por los usuarios de la compañía en Estados Unidos.

Se espera que alrededor de dos mil personas participen del encuentro que durará hasta el jueves, en el cual se llevarán a cabo demostraciones, entrenamientos, sesiones especiales sobre las últimas tecnologías del desarrollador y sus socios. Las charlas contarán con ejecutivos e ingenieros de Microsoft, Nvidia, IBM, Dell, Deloite y Tata Consultancy Services, entre otros, que mostrarán los avances en PLM y lo que se espera para los próximos años.

El discurso inaugural estuvo a cargo de Jon Jarret, presidente de PLM World, quien dio la bienvenida a todos y destacó que en cuatro días se realizarán 400 presentaciones técnicas, exhibiciones y entrenamientos: "Todo está pensado para los usuarios". Y les pidió que se tomen el tiempo para aprender sobre los servicios y herramientas que posee la firma, "hablar de procesos y mejores prácticas".

Por su parte Craig Rode, de Microsoft, remarcó algunas observaciones en el mundo de la manufactura, del que aseguró participan activamente. Y puso como ejemplo de ello a Kinect, el periférico para la Xbox 360 que lleva más de 10 millones de unidades vendidas. A su entender, el futuro estará marcado por el poder de los consumidores, el crecimiento de las economías emergentes y globalizadas, las alianzas y convergencia digital.

"Cuando empecé en este negocio, toda la ingeniería se establecía en un solo lugar, en un edificio. Hoy todo en el mundo depende de la colaboración y las conexiones sociales. Nuestra misión es ayudar a la gente a innovar y crear soluciones colaborativas", dijo. En este sentido, será imprescindible la organización de la información desestructurada (blogs, Wikis o mails), ya que el 8% de los datos para hacer negocios empieza de esa forma.

Más que un juego. Rode comentó que Kinect empezó como un proyecto para crear un joystick, luego pasó a ser un reconocedor del cuerpo, para terminar siendo un rastreador de movimientos. Y señaló que no hay razón para que se limite al mundo gamer: "La idea es que hayan muchas oportunidades para usarlo en el PLM".

Siemens PLM Software nació de la compra de UGS, por 3.500 millones de dólares, en 2007. Está enfocada en el desarrollo de Gestión de vida del product (PLM, por sus siglas en inglés), que abarca el proceso desde su concepción, diseño, fabricación y venta a la calle. La compañía está especializada en software de modelado 2D y 3D, incluyendo productos como NX, una suite de CAD, CAM y CAE, así como Teamcenter, Tecnomatix, Velocity Series y Solid Edge.

Luego le llegó el turno a David Spade, de IBM, quien sostuvo que los cinco mil millones de equipos móviles conectados a Internet alrededor de todo el planeta obligan a pensar cómo serán las interfaces de los próximos años, el soporte que se brindará a esos dispositivos, y cuánta información se generará. A la revolución mobile se sumará la explosión del social media, la aparición de productos más inteligentes y el poder del análisis; cuatro variables que impactarán en los individuos, empresas e industrias.

En ese marco, el gigante azul viene aprovechando los beneficios de PLM en la ingeniería 2D y 3D, análisis de espacios de trabajo y de mercado. Spade puso como ejemplo a Watson, la supercomputadora que venció a los dos mejores concursantes en la historia del programa de TV Jeopardy, como una demostración de lo que se puede lograr con la información. Y remarcó que para lograr esta interacción con los datos hace falta el PLM, la clave para generar productos que permitan entender mejor los datos y aprovecharlos en los negocios.



La pequeña "i"

Los oradores de la primera jornada no dejaron de remarcar el valor de la innovación, término que repitieron en repetidas ocasiones. Uno de los que más provecho le sacó fue Tony Affuso, presidente y CEO de Siemens PLM Software, quien sustentó sus palabras en las 57.900 patentes activas de la firma y los 8.800 inventos de 2010.

En los últimos 12 meses, la compañía sumó 4.800 clientes nuevos, llegando a un total de más de 68 mil. Dos de los segmentos más novedosos son el de la construcción de barcos y retail, y el ejecutivo mostró con orgullo que 24 de las 25 automotrices más importantes utilizan soluciones PLM de Siemens, relegando a un segundo plano a su principal rival, Dassault Systèmes. Otra industria relevante es la aeroespacial, donde también muestran un gran poderío frente a sus competidores.

Los consejos de Affuso para tratar a los consumidores:

• Las empresas deben entender qué necesitan sus clientes.
  
• Fabricar el producto o servicio en cuestión, en base a esos requerimientos.
  
• Estar seguro que todos saben cuáles son las verdaderas expectativas en torno a ese desarrollo.
  
• Monitorear la evolución de su desarrollo.
  
• Saber cuáles son los problemas y ayudar a resolverlos junto al cliente.
  
• Proteger la información del cliente.

Una mirada técnica

Klaus Oesterschulze, CIO Industry Automation Division en Siemens AG, relató que durante la crisis "manejaron" la caída de los negocios en 2009, y que un año después volvieron a crecer: "Luchamos cortando costos, pero nunca afectamos la innovación en IT". En este marco, la compañía se consolidó en la automatización industrial y tecnología automotriz.

“Luchamos cortando costos, pero nunca afectamos la innovación en IT”.

"La clave de nuestro soporte tecnológico es bajar costos y aumentar los márgenes de ganancia, mejorar procesos y calidad, y lograr que sean más competitivos", precisó.

Sin embargo, esa ecuación no es tan sencilla como luce a simple vista. Una de las principales dificultades es que el aumento de la complejidad en los negocios recae directamente en el área de IT. Surgen paradojas que generan alzas en el mantenimiento y soporte, que se debe combinar con un presupuesto cada vez menor.

"Nuestra respuesta a este panorama es centralizar la información, armonizar y bajar la cantidad de procesos, y consolidar el sistema", afirmó Oesterschulz. En este sentido, lanzaron el programa IEC (Integrate Enable Collaborate), destinado a canalizar las bases de datos y aplicaciones, armonizar procesos y consolidar soluciones. "Eso permite disminuir significativamente la complejidad y subir la calidad de la infraestructura", aseguró el CIO.










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Más información: www.plm.automation.siemens.com.