El desarrollo del comercio electrónico es indicativo del desarrollo de Internet, y de un crecimiento económico en general. Según datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), durante el año pasado este sector tuvo un crecimiento de 49,5 por ciento. Esto fue equivalente a 11.593 millones de pesos en Argentina. Según la Internet World Stats, Argentina y Chile son los dos países con mayor crecimiento del comercio electrónico en la región. El año pasado, se generaron en América latina 34.497 millones de dólares, aunque otras consultoras sostienen que el crecimiento regional fue mayor y superó el techo de los 40.000 millones de dólares.

"Si bien estas cifras son por demás alentadoras, tenemos por delante el enorme desafío de seguir trabajando de manera conjunta entre el gobierno, las empresas, cámaras empresarias y la comunidad académica para potenciar al comercio electrónico en la Argentina y convertirlo en la Argentina en un sector cada vez más competitivo en la región y el mundo", expresó Patricia Jebsen, presidenta de la CACE (ver también "Los argentinos utilizan cada vez más Internet como herramienta de consumo").

El informe Estado de Internet y Comercio Electrónico en Latinoamérica 2012, elaborado por Matomy Latam, indica que la penetración de Internet en la Argentina alcanza al 67 por ciento de la población, seguida por Chile (59,2), Venezuela (39,7), Brasil (39,0) y Perú (34,1). En la Argentina, el

Con una ayudita de las redes sociales Las redes sociales también se convirtieron en un gran canal para canalizar la publicidad de diferentes productos. O mejor aún, permiten localizar grupos de interés, y así llegar directamente a los gustos y costumbres de los consumidores. Por eso las consultoras están midiendo cada vez más el impacto de las redes sociales. Según el informe de Matomy Latam, en Argentina hay 17,5 millones de usuarios de Facebook. En Brasil son 35,1 millones, seguido por México (30,9 millones), Venezuela (9,5) y Chile (9,0). Sin embargo, la penetración en Argentina es del 62,5 por ciento, por debajo de Chile, que tiene un 90,2 por ciento y México, con un 73,7 por ciento. En cambio, Brasil tiene solamente el 44,36 por ciento de penetración de la red social Facebook.

porcentaje de internautas que realizan compras por Internet llega a un 71 por ciento, al igual que en Chile. En Uruguay es del 70 por ciento y en Venezuela es del 68 por ciento. Brasil, por ejemplo, no está dentro de las mediciones de comercio electrónico.

Por otra parte, el estudio de la CACE, elaborado por la consultora Prince and Cooke, de los 11.593 millones de pesos generados el año pasado, aproximadamente 10.603 millones fueron bajo la modalidad Business to Consumer (B2C), es decir empresas a consumidor, mientras que los restantes 990 millones son operaciones entre consumidores (C2C). Esto da cuenta de que la actividad del comercio electrónico cada vez está más organizada, ya que no son solamente los usuarios de Internet que a través de sitios especializados como eBay o Mercado Libre deciden realizar transacciones online, sino que son las empresas las que comienzan a modificar su estructura comercial para lanzar sus productos al mundo virtual.

Otro dato relevante del estudio es que los casi 12.000 millones de pesos generados el año pasado equivalen a un 14,4 por ciento del mercado total de TICs en el país, que el año pasado generó negocios por 80.586 millones de pesos. Según CACE, el 57 por ciento de las empresas punto.com ya tiene implementada alguna solución de comercio electrónico.

"Un dato complementario de la relevancia de Internet en el comercio es que además de las ventas que se realizan en línea, más de un 76 por ciento de los usuarios consulta regularmente en la web para analizar sus opciones de compra en el mundo físico, tomando en muchos casos la decisión de compra del producto o servicio y del proveedor en línea, aunque efectúe la compra posteriormente en un establecimiento físico", afirmó Marcos Pueyrredón, presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico (eInstituto).

Para 2012 se proyecta un crecimiento del 41 por ciento, lo que arrojaría ingresos aproximados por 16.000 millones de pesos. Esto equivale al 8 por ciento de todo lo que se genera en América latina en concepto de e-commerce. El crecimiento en la Argentina es seguido por toda la región. Según América Economía, en dos años la región logró duplicar el comercio electrónico. En 2009 los ingresos totales

El parque tecnológico En 2011, las ventas de PC alcanzaron las 2,7 millones de unidades, de las cuales el 63 por ciento fueron equipos portátiles. El parque de Pcs llegó a las 15,5 millones de unidades, donde están incluidas las 1,8 millones de netbook distribuidas por el Gobierno nacional bajo el programa Conectar Igualdad. Los usuarios de Internet ya son 30,5 millones de personas, es decir un 74 por ciento de la población. Las conexiones totales ascienden a 5,7 millones, de las cuales 5,5 millones son accesos de Banda Ancha. Fuente: CACE y Prince and Cooke

de B2C fueron cercanos a los 22.000 millones de dólares, mientras que el año pasado esa cifra fue de 43.000 millones de dólares, es decir, un incremento de 98,5 por ciento.

Publicidad online

Otro factor que indica el crecimiento del comercio electrónico son los volúmenes de la publicidad online. En 2011, la publicidad en línea y el marketing digital en Argentina representaron 802 millones de pesos, de los cuales la publicidad representó aproximadamente el 90 por ciento. Los dos canales de ventas con mayor penetración fueron las ya clásicas punto.com y las redes sociales, con un 84 por ciento.

Según la Cámara Argentina de Medios la inversión publicitaria digital creció en el país un 117 por ciento, mientras que en Brasil el incremento fue del 37 por ciento, al igual que Perú. La inversión publicitaria en Chile creció un 30 por ciento.

Para la CACE, las acciones de email marketing, alertas, o marketing digital "están recobrando valoración, en tanto las empresas prestadoras de estos servicios están profesionalizando y haciendo una fina sintonía de sus servicios según el tipo de cliente, como una forma de defenderse de la penetración que ha adquirido en los últimos tiempos los Ads de Google".