El Outsourcing se ha ido posicionando como como una práctica administrativa estratégica que las compañías líderes de todo el mundo están incrementando para el alto valor y los procesos basados en conocimiento, de acuerdo a los resultados de la investigación de la Asociación Internacional de Profesionales de Outsourcing, IAOP.

Los resultados fueron obtenidos con el apoyo de Accenture en los últimos 18 meses, mostrando que el outsourcing es una industria próspera que está siendo utilizada estratégicamente entre los ejecutivos suite-C.

La industria está adoptando rápidamente la tecnología de computación y software como servicio (Saas), según lo que muestran las investigaciones de los 100.000 miembros y afiliados que representan a los clientes de Outsourcing, proveedores y consejeros.

“De forma creciente, las compañías están viendo el outsourcing como algo más que reducir costos, sino más para agregar valor, incrementar la flexibilidad del negocio y preparar el crecimiento futuro”, explica el Presidente Michael Corbett. Y añade: "Las compañías que están usando el outsourcing están listas para emerger más fuerte después de la crisis”.

Próspero negocio

El estimado de $6 trillones para la industria global del outsourcing espera continuar creciendo. Una encuesta realizada en enero de 2010 mostró que el 56% de los entrevistados planeaba incrementar sus actividades de outsourcing en el futuro, cifra superior al 47% que respondió la misma pregunta en septiembre de 2009.

“El outsourcing continúa siendo una fuerte opción para los negocios encarando condiciones de mercado sin precedentes y el imperativo de cambiar rápida y dramáticamente”, dijo Kevin Campbell, jefe ejecutivo de Tecnología en Accenture.

El 40% de los encuestados indicaron que el outsourcing en sus organizaciones está enfocado en actividades basadas en el conocimiento.

“La mayoría de las compañías persigue con el outsourcing no sólo para ahorrar costos de forma inmediata, sino para implementar soluciones que manejen el flujo de caja, lograr resultados de negocio y conducir el crecimiento”, añadió.

Otro de los resultados que arrojó la encuesta es que el outsourcing se está volviendo cada vez más estratégico. En enero, cerca del 50% de los encuestados indicaron que una mejor flexibilidad del negocio y la preparación de la compañía para el crecimiento futuro se han convertido en importantes razones para utilizar el outsourcing.

Más información: www.iaop.org.