Amadeus debate sobre la Web 2.0 y el consumidor chileno

Con el objetivo de reunir a los principales actores del rubro turístico y discutir acerca de las tendencias del sector, la Asociación Chilena de Empresas del Turismo (ACHET) realizó entre el 2 al 4 de septiembre la sexta versión del Congreso ACHET, en el cual los operadores, agencias y pequeños, medianos y grandes empresarios, discutieron sobre el tema Grandes aciertos y desafíos del turismo en Chile, que fue la línea general del encuentro.

Uno de los participantes fue Amadeus Chile, proveedor de referencia en soluciones tecnológicas y procesamiento de transacciones para el sector mundial del viaje y el turismo, participó en el encuentro con la charla de Sébastien Gibergues, vice president Travel Technology Consulting Group, de Amadeus, quien expuso en el panel “Perfil del Consumidor de Viajes en el Siglo XXI”.

Gibergues dictó una charla acerca de Redes Sociales que reflejó la forma en que éstas están influenciando las decisiones relacionadas al turismo, sobre todo en los usuarios más jóvenes, que se hayan cada vez más inmersos en esta tendencia debido a su familiaridad con las nuevas tecnologías.

“Actualmente los consumidores tienen acceso instantáneo a la información y están más conectados que nunca, Facebook y Youtube han tenido un crecimiento explosivo en los últimos tres años y el 50% de los usuarios de redes sociales consultan a sus amigos por consejos a la hora de viajar”, dijo.

Y por eso destacó que es vital detectar el potencial de estas redes sociales, “para que las agencias de viajes apliquen estrategias efectivas que sirvan para dar a conocer su marca y participar activamente para generar lealtad a la marca mediante el uso de estas nuevas tecnologías”, explicó Gibergues.

Más información: www.congresoachet.cl.