Redes sociales: claves para protegerse de algunas amenazas

Como “un riesgo para la información confidencial de las organizaciones”, califica el gerente general de NovaRed, Miguel Pérez, al aumento del número de usuarios chilenos en las redes sociales, afirmando que si bien éstas pueden ser una poderosa herramienta de trabajo y entretención, en la mayor parte de los casos estas plataformas son utilizadas con propósitos particulares y en horarios de trabajo, dando cabida a amenazas tanto para las empresas como también para las personas.

Tal como lo reveló un estudio mundial realizado por la consultora internacional ComScore, Chile lidera el ranking de países latinoamericanos que más utilizan estos portales, por lo cual es fundamental estar alertas y mantener control sobre la información que se ingresa a estos sitios, debido a que presentan brechas de seguridad que facilitan los ataques de hackers y aumentan la vulnerabilidad de los usuarios ante amenazas como el koobface, que corresponde a una forma de pharming distribuida a través de las redes sociales.

Sin embargo, Pérez asegura que es posible reducir los riesgos de seguridad que genera el uso de las comunidades virtuales, tomando en cuenta algunas recomendaciones útiles que no involucran altos costos, como definir la importancia de las redes sociales para la organización.

Esto implica que antes de permitir el acceso de los trabajadores a sitios como Facebook, MySpace o Twitter, es fundamental que la compañía determine el uso que se le dará a las redes sociales. Si su utilización no está sólidamente fundamentada es mejor evitarlas.

Además, recomienda implementar un administrador de redes sociales. En el caso de haber encontrado una buena razón para utilizar las redes sociales en la empresa, un buen consejo, dice Pérez, será disponer de personal especializado en el uso de estas plataformas y capacitarlo según los objetivos de la compañía.

También hay que conocer los peligros presentes. Pérez dice que el uso de las redes sociales existe una alta probabilidad de ser víctima de spam o de un engaño mucho más peligroso, como el koobface. Para evitar estas amenazas, es imprescindible conocer los peligros que conlleva el uso de estas plataformas e instruir con este conocimiento a la persona encargada.

Más precauciones

Otra información es que una vez que un usuario o compañía crea su sitio en una red social, la información de ésta será visible para un gran número de personas. Por lo tanto, al momento de elegir qué datos se entregarán a través de estos portales, es recomendable optar por no profundizar en detalles ni características que sean propias de la empresa.

También hay que filtrar el acceso. A pesar de las recomendaciones y consejos que se pongan en práctica “de una u otra manera es inevitable perder información o ser objetivo de infecciones a través del uso de las redes sociales. Por lo tanto, filtrar la navegación de estos sitios desde la compañía a quienes no necesitan utilizarlas para llevar a cabo sus labores puede ser una medida efectiva para aminorar las amenazas”, sostiene Pérez.

El ejecutivo de NovaRed agrega que si bien existen empresas que utilizan las redes sociales para difundir sus productos y servicios o para mantener un contacto permanente con su públicos, éstas lo hacen a través de una estrategia definida, con la que implementan múltiples canales de información, y para la cual establecen una escala de evaluación del éxito de sus acciones, que –según Pérez- es la forma profesional de llevar a cabo esta actividad.

Más información: www.novared.net .