IBM proveerá de contrato de equipos y servicios informáticos a la ACHS
22 de Octubre de 2010El servicio le permitirá a la Asociación Chilena de Seguridad contar con altos estándares en tecnología para sus profesionales
La Asociación Chilena de Seguridad (ACHS) firmó un contrato por 2,1 millones de dólares con IBM Chile, en el cual se brindará a ACHS de una plataforma de computadores personales de primer nivel, los que contarán con un servicio de mantenimiento brindado por técnicos altamente capacitados. El objetivo del acuerdo busca dotar a la institución de la más alta y más poderosa tecnología, que permita potenciar aún más sus procesos productivos y administrativos
El acuerdo de 2,1 millones de dólares, implica el expertise de IBM en la prestación de servicios, garantía y operatividad de alto nivel por 48 meses, el que se suma a la plataforma distribuida para los usuarios, basada en PC’s de la marca Lenovo, empresa que adquirió la división de computación personal de IBM en el 2004.
Arturo Campos, gerente de Informática de la ACHS, manifiesta que además de la renovación de los equipos por computadores personales de primer nivel, con este contrato ACHS recibe la confianza de contar con los servicios de IBM para el soporte de mesa de ayuda a sus usuarios finales, así como el mantenimiento de los equipos durante el periodo del acuerdo.
A su vez, se le hace más simple la solicitud de requerimientos, pues ahora se realizan desde un punto único de contacto, el cual junto con procesarlos, vela por el cumplimiento de los estándares de calidad. “Este contrato nos permite seguir avanzando, en dar cada vez más, una mejor y eficiente atención a nuestros clientes” destacó Arturo.
Rolando Figueroa, gerente de Servicios de Mantenimiento de IBM Chile, señaló que para IBM es clave poder entregar respuestas que ayuden a sus clientes a concentrarse en su negocio, con la confianza de que la tecnología estará como un aliado.
“En IBM Chile nos preocupamos de aplicar las mejores prácticas, procesos y procedimientos generados por IBM en el mundo gracias a su trabajo con las principales compañías del globo. De esa forma, somos capaces de entregar servicios de calidad mundial a nuestros clientes en Chile” destacó el ejecutivo.
Más información: www.achs.cl, www.ibm.com.
