Empresas Melón optimizó su correo y la colaboración entre sus usuarios

El Grupo de Empresas Melón fabrica, distribuye y comercializa cemento y productos relacionados. Sus oficinas centrales se encuentran en Santiago y tienen sus filiales, plantas y bodegas a lo largo de todo Chile.

Dada la distribución de sus oficinas, sus ejecutivos están obligados a viajar frecuentemente, hecho que los llevó a buscar una solución colaborativa y disponible donde quiera que estén.

Por eso, la implementación de Google Apps, a través de Soluciones Orión fue se ajustó muy bien a la necesidad que tenían sus usuarios para acceder a los sistemas de negocios y participar en ellos desde cualquier lugar.

Otro de los problemas que enfrentaba Melón era el uso de un sistema de correo que no respondía a sus estándares, ya que no era ágil en búsquedas y tenía serias limitantes de administración y capacidades de almacenamiento.

“Una nueva solución de correo debía ser bajo modalidad de Cloud Computing, por los beneficios de funcionalidad y economía que conlleva. Google cumplía esa condición y tenía bastantes buenas referencias que comprobamos”, cuenta Álvaro Godoy, gerente de tecnologías de la información de Melón.

Capacidad ilimitada

Para Melón, una de las características esenciales que buscaban en una solución era que su capacidad de almacenamiento no fuera limitada y que les ofreciera nuevas funcionalidades a través del tiempo en herramientas de colaboración corporativa. El bajo nivel de storage de la antigua solución causaba problemas de administración y se detectaron posibles pérdidas de información, debido a la creación de bases de datos y respaldos difíciles de monitorear.

En el proceso de implementación decidieron apoyarse en Soluciones Orión dado su gran experiencia en el mercado. Primero realizaron una campaña previa al lanzamiento para informar a todo el personal, generar expectativas y manejar de mejor manera el cambio.

Luego efectuaron dos pruebas piloto: una de ellas fue técnica, orientada a los 11 miembros del equipo de TI. Posteriormente realizaron otra a una muestra de alrededor de 70 usuarios representativos, que se extendió por un mes.

A la empresa también le preocupaba la seguridad de contar con toda la información clave para sus negocios y tener la certeza que la podrían recuperar, en caso de emergencia. “Con Google Apps hemos tenido muy buenos indicadores de disponibilidad y no hemos sufrido problemas o incidentes respecto a seguridad o privacidad”, contó Godoy.

Según Godoy, las herramientas de Google Apps permitieron al usuario final acceder a nuevas e interesantes prestaciones. “La utilización de Docs como herramienta de ofimática, las búsquedas avanzadas, la capacidad de filtrar y auto-ordenar, el chat corporativo y el antispam incorporado, han sido algunas de las mejoras experimentadas y que han apoyado al aumento de productividad dentro de la compañía”.

Más información: www.solucionesorion.com, www.melon.cl.