Amadeus y Pluna sellan alianza TI para la distribución de servicios

Amadeus, compañía de procesamiento de transacciones y proveedor de soluciones tecnológicas para el sector del viaje y el turismo, y la aerolínea Pluna, firmaron una alianza tecnológica que incluye en su plan de implementación la solución de Amadeus Airline Ancillary Services y de esta forma, podrá distribuir la oferta de servicios complementarios de la aerolínea.

Asimismo, la aerolínea firmo un contrato por 10 años con Amadeus para la renovación de sus sistemas de gestión de clientes (Altéa Reservation para reservas, Altéa Inventory para el Inventario y Altéa Departure Control para el control de Salidas, entre otros).

Las soluciones

Amadeus Airline Ancillary Services es una solución que permite a las aerolíneas distribuir (mostrar, reservar, tarifar y pagar) sus servicios complementarios. A partir de su implementación, las agencias de viaje usuarias del sistema Amadeus podrán ofrecer a sus clientes los servicios complementarios de Pluna de una forma ágil y, a la vez, integrada a sus procesos de venta.

El sistema presenta todos los servicios disponibles en la misma pantalla y permite al agente seleccionar cada servicio complementario y reservarlo con un solo click.

En paralelo, también se implementará EMD (Electronic Miscellaneous Document) . Este sistema de mensajería electrónica facilita la emisión, gestión, distribución y tramitación de los servicios complementarios sin necesidad de documentos de papel, un ahorro sustancial de costes, según ha preconizado IATA.

Otras 18 compañías aéreas ya han contratado Amadeus Ancillary Services. Esta solución ya ha sido implementada en canales de venta online y también en agencias de viajes en mercados de primer nivel como Francia, Países Bajos y Escandinavia. Asimismo, fue galardonada en CILA 2011 por ser la solución mejor integrada en el mercado.

Más información: www.flypluna.com, www.amadeus.com.