En Ingram Micro son 21 las personas que trabajan diariamente; muchos están abocados al contact center que atiende clientes de toda Latinoamérica. De los 4 millones de dólares que facturan por mes desde aquí para la región, 1,2 corresponden exclusivamente a la Argentina. Canal AR dialogó con Carlos Porta, gerente general de Ingram Micro, sobre los pasos a seguir durante 2005: "Queremos crecer en ventas siempre prestando servicios para Miami. Hay planes de incorporación de gente pero con el esquema actual. Y seguimos con la venta de licencias de Microsoft en forma local".

Balance y futuro 2004: "Ingram Micro Miami cerró bien los números en 2004 y por suerte nuestra participación en Argentina también fue buena acompañando ese cierre. Nos habíamos planteado como objetivo que todas las funciones de back office que están funcionando en Argentina y que prestan servicios a Miami se consoliden y alcancen una alta calidad; y por otro lado crecer en ventas FOB para clientes de Argentina y países de la región latinoamericana. Con respecto al mercado en general, se dieron pasos importantes como la ley de promoción del software y se esta hablando de hacer algo parecido con el hardware, esto es muy positivo para promover la industria y crear fuentes de trabajo, cosa que nos beneficia a todos desde el punto de vista del mercado y del país” 2005: "Según los principales estudios y consultoras, el mercado IT de Argentina será el de mayor crecimiento en la región, si bien los índices de crecimientos son conservadores, es coincidencia general que el mercado crecerá. En nuestro rubro, por otro lado, se está viendo cómo el efecto rebote del consumo reprimido después de la crisis de 2001 comienza a ser menor; si bien el mercado se recuperó más rápido de lo pensado, nos encontraremos –en el mediano plazo- con una primera depuración. También se empiezan a ver PyMES dispuestas a invertir en tecnología y muchos mercados verticales que de a poco comenzarán a invertir de la mano del crédito"

-¿Qué tecnología marcará el año?-

"Hay fichas puestas en Wireless, pero hay sectores que tenían el consumo reprimido y en 2004 se apreció un notable crecimiento, como por ejemplo, el Gobierno. Es esperable que esta tendencia siga en alza. Creo que habrá un crecimiento en varios frentes", respondió Porta.

Según explicó el Gerente General de la empresa a este medio, los clientes más importantes del país son otros mayoristas. "Hoy atendemos a clientes grandes que saben cómo importar y que conocen los procesos. Por lo tanto, nuestro mercado es acotado; tenemos unos 40 clientes en Argentina y los más importantes son los mayoristas. En Latinoamérica contamos con unos 500 clientes activos (que han tenido impacto de ventas en los últimos 60 días)".

-¿Cómo ves la posibilidad de participar en el plan del Ministerio de Economía para vender 10.000.000 de PCs?-

"Las 10 millones de computadoras entran en el crecimiento que yo preveo. Esto es para productores de software donde Ingram no participa pero es un motor que arrastrará al resto de la industria y es algo positivo. Pero hay que poder identificar las realidades concretas de cada momento y lo que son proyectos futuros".

-¿Qué sucedería si se declarase al hardware como industria?-

"Plantear algo como industria es que haya promociones desde el lado impositivo. Hoy yo no podría jugar en eso en forma directa pero si se declara el hardware como industria, me beneficiaría".

-Cada vez es más notoria la aparición de componentes como mothers y memorias en las cadenas de retail. ¿Estas cadenas minoristas están compitiendo con el canal de distribución?-

"Hoy no es para preocuparse; pero sí es una tendencia creciente, sobre todo por la capacidad de ventas que tiene el retail. Además, al consumidor final le sirve que le vendan de esa manera. En EEUU, Ingram no fue fuerte en componentes, sin embargo los números que están haciendo son increíbles. Hace un año se formó una división para estos productos; lo que repercutió directamente en nuestra facturación".

-Así como el hardware se está metiendo en las cadenas de retail, la tecnología celular está convergiendo con la industria IT. ¿Los mayoristas comenzarán a comercializar celulares?-

"Si alguno lo puede manejar como foco de negocios con expertise y foco especializado creo que puede funcionar. Pero no sé si hoy alguien puede hacerlo. Por ejemplo, hay mayoristas de valor agregado y mayoristas cloneros que sólo venden partes. Si uno se diversifica posiblemente le cueste llegar a donde quiere. Ahora, si se lo maneja como unidad de negocios separada podría ser diferente".

Más información: www.ingrammicro.com.