Las PyMEs no están preparadas ante desastres: Symantec

Symantec anunció los resultados de su Encuesta sobre Preparación ante Desastres para las PyME 2009, la cual refleja las actitudes y prácticas de este segmento empresarial y sus clientes. El informe mostró gran discrepancia entre la forma en que las PyME perciben su nivel de preparación ante desastres (ataques informáticos, interrupciones eléctricas o catástrofes naturales, entre otros) y el real.

Los datos sugieren que los momentos de inactividad de éstas, cuestan decenas de miles de dólares al año a sus clientes. Por lo tanto, este sector puede perder el negocio – y a menudo lo hace – como consecuencia directa de no estar preparado para los desastres.

Entre los resultados del estudio destacan los siguientes aspectos:

• Alto grado de confianza en cuanto a la preparación
82 por ciento de los encuestados dijeron confiar en sus planes de preparación en caso de desastres.

• La realidad muestra confianza injustificada
Las prácticas de las PyME reveláron que en promedio éstas han experimentado tres interrupciones en los últimos 12 meses, donde las principales causas son los ataques de virus o piratas informáticos, interrupciones eléctricas o desastres naturales.

• Los clientes están muy afectados por la inactividad
Los clientes de las compañías encuestadas estimaron el costo de estas interrupciones en más de $10,000 dólares diarios en promedio.

Según los hallazgos, el 42 por ciento de sus clientes han cambiado de socio porque “pensaban que los equipos o sistemas de tecnología de sus proveedores no eran confiables”.

Recomendaciones

Aunque 47 por ciento de las PyME no tiene un plan formal de preparación ante desastres, quienes carecen de cualquier tipo de planes (casi un 89 por ciento), dice que creará uno en los próximos seis meses. Este dato es crucial puesto que la mayoría de éstas empresas informó situarse en una región vulnerable a desastres naturales.

• Determinar sus necesidades: Decidir qué información crítica debe ser salvaguardada y protegida.
• Comprometer a los asesores confiables: Capacitar a los empleados en la recuperación de información de copias de seguridad y sugerir instalaciones de almacenamiento fuera de la empresa para proteger dichos datos.
• Automatizar cuando sea posible: Reducir los costos de inactividad al implementar herramientas automatizadas minimiza la participación humana y garantiza que no sean omitidas copias de seguridad.
• Realizar pruebas anualmente: Mejorar el éxito de las pruebas realizadas mediante la evaluación e implementación de estos métodos, las hace mas efectivas.

Más información: www.symantec.com/es.