La empresa desarrolladora de soluciones para monitoreo de redes Ipswitch experimentó un crecimiento de ventas mundial del 30% durante 2009, superando incluso al alza del año anterior, que fue de un 25%. Desde el interior de la firma, evaluaron que lo lograron gracias al costo razonable de sus aplicaciones, el haber aumentado la cantidad y calidad de su portfolio, y fundamentalmente, porque consiguieron seducir a las pequeñas y medianas empresas.

América Latina representó un 5% de las operaciones a nivel global, siendo México y Brasil los líderes en términos de facturación. Unos escalones más abajo se ubicaron Argentina, Colombia y Chile. Alessando Porro, director internacional de Ventas de la división de Network Management, aseguró a Canal MX que si bien la adopción de tecnología en la región es más lenta que otras partes del mundo, se observa en una progresiva aceleración de dicho proceso.

- ¿Por qué considera que las pequeñas y medianas empresas se inclinaron por sus programas?

- Lo que pasó es que los propietarios de las PyMEs vieron que nuestras soluciones son la garantía de que la red funcione 24 horas del día, con un rendimiento completo. Eso significa que tienen garantizado la maximización de su lucro. Ven que tiene sentido hacer una inversión, aunque sea apenas de una licencia por un año, sin necesidad de estar obligada a renovar mantenimiento. Hasta una empresa con un sitio Web estático e informativo depende del mismo para generar demanda.

De forma complementaria, también llamaron la atención de firmas de mayor porte, que comenzaron a ver con buenas ojos sus aplicaciones, “al tiempo que miran las mas tradicionales y costosas, como Tivoli, de HP, o Unicenter Software”.

Vía Web

Las licencias son electrónicas y se pueden evaluar sin costo alguno durante 30 días. Cumplido ese lapso, si el cliente desea adquirirla, puede instalarla sin necesidad de reconfigurar los ajustes que se hicieron durante el testeo. En cuanto a la modalidad de ventas, el desarrollador se mueve en el mercado por medio de mayoristas de valor agregado y canales revendedores.

Distribuidores Ipswitch comercializa sus aplicaciones en Argentina, Uruguay, Chile, Paraguay, Bolivia, Peru, Ecuador, Colombia, Venezuela y Mexico a través de LicenciasOnline. En México trabaja con Maps, y con Brasil con Network1.

En 2008 puso en práctica un programa de certificación técnica y comercial, en el cual están incluidos todos los partners. Porro explicó que no se trata simplemente de otorgarles un diploma, sino de acercarles el conocimiento necesario para que incrementen sus operaciones. “Con la expansión de nuestro portfolio de soluciones, tenemos siete herramientas complementarias a la central. Esta profundización de tecnología demanda una especialización”.

La compañía busca canales que cuenten con un perfil técnico bien marcado, a los cuales les facilitarán la ayuda y asistencia de un equipo de capacitación comercial de preventa y de marketing, al que se le suma un partner program que dispone de diariamiente de información complementaria, videos y webinars.

A principios de abril, Ipswitch lanzó WhatsUp Gold v14.2, una herramienta diseñada para la gestión de ambientes virtuales. Se trata de una solución de monitoreo y gestión proactiva, capaz de manejar fácilmente redes de todos los tamaños, que cuenta con recuperación automática de fallas gestión de infraestructura virtual y alertas por SMS.

No está pensada para ningún nicho o industria en particular. Puede serle útil tanto a empresas de tecnología, finanzas o incluso en universidades, porque “se adecúa a las necesidades de cualquier organización que depende del funcionamiento perfecto de su red”, precisó Porro.

Más información: www.ipswitch.com.