"VoIP representará el 10% del mercado de llamadas mundiales"

Zultys Technologies, compañía relativamente joven, fundada en el año 2001, cuenta con su principal sede en California, y fabrica y comercializa sistemas telefónicos IP PBX, teléfonos IP y periféricos para la integración de sistemas de telefonía VoIP en todo el mundo a través de una red de distribución que cubre 91 países, incluyendo los principales mercados de América Latina. Cuenta, además, con otros tres centros de desarrollo ubicados en China, India y Rusia.

Todos sus productos están enfocados a lo que es tecnología VoIP, haciendo énfasis en tecnología bajo el protocolo SIP que es el que hoy está predominando en el mercado sobre protocolos anteriores: es el elegido por las operadoras que están implementando soluciones de voz.

Su giro más interesante se produjo en 2003, cuando lanzó la primera solución de telefonía corporativa para VoIP, que integra voz, datos, video y fax en un único equipo, compatible con todas las tecnologías para telecomunicaciones que existen hoy en el mercado.

Ante el planteo de un concepto totalmente nuevo en comunicación, surgió la idea de integrar todo en una solución final: toda la funcionalidad que tiene un router y toda la funcionalidad que tiene un switch PBX se integró en una sola caja y eso es lo que los diferencia de la competencia- según indicó Cedeño- ya que es un sistema muy sencillo. Además, cuenta con herramientas de productividad muy interesantes, como pack server, mensajería unificada, call center mediante un agregado de software, todo integrado en una sola solución.

Según señaló en diálogo con Canal AR, José Cedeño, gerente de desarrollo de negocios de Zultys, el enfoque de la empresa se basó en dos claras señales que el mercado dio: que VoIP se venía fuertemente y que para proveer una solución, el protocolo que se impondría sería el SIP.

-¿Cómo hacen para competir con otras empresas que están también muy metidas en VoIP, cuál es el diferencial?-

- Nosotros tenemos todo en básicamente dos cajas: una que es el switch completo y luego tenemos la línea de teléfonos IP bajo SIP más completa. O sea que la competencia puede ofertar VoIP, pero a través de otras cajas y adentro utilizan tecnología propietaria. Nosotros brindamos toda la solución, y para nuestro sistema operativo utilizamos protocolos abiertos, sobre el cual.

-¿Cómo se están comercializando?-

- La estrategia que tenemos es establecer canales en todos los países: en los grandes trabajamos con canales múltiples, en los pequeños solo con uno o dos. Para el futuro, y para América Latina, estamos pensando en tener distribuidores mayoristas en países que lo ameriten. En Estados Unidos y en Europa tenemos un modelo de distribuición a través del canal. En Argentina, por ejemplo, tenemos 4 canales. Pensamos en llegar a tener un distribuidor principal, de hecho ya estamos pensando en llegar a México y a Brasil en ese aspecto, el resto lo iremos haciendo a medida que se amerite.

-¿Ya tienen en vista algún mayorista acá en Argentina?-

- VoIP se está moviendo mucho, pero todavía no estamos en los niveles que querríamos estar.

En noviembre, la empresa estará sacando el primer producto inalámbrico, un teléfono WiFi. "A medida que la tecnología se desarrolle, y nuevos protocolos salgan al mercado, nosotros estaremos ahí. Estamos dedicando todos nuestros recursos a VoIP a través de unidades fijas o unidades móviles. Por otro lado, WiMax para nosotros va a ser una bendición, porque lo vemos como un medio para todo lo que es movilidad y cuanto más acceso se pueda tener, mucha mejor tecnología podremos desarrollar", aseveró Cedeño.

Por último, comentó que VoIP en poco tiempo representará el 10% del mercado de llamadas mundiales, aunque a su criterio las comunicaciones telefónicas tradicionales no desaparecerán de inmediato. "Creo que compañías como Skype o Microsoft están apuntando más a un mercado residencial y en realidad no sé cuál es la estrategia que planean. Nosotros apuntamos más a un mercado corporativo, de PyME para arriba. Creo que las operadoras en particular van a contribuir instalando redes que mejoren la calidad de Internet".

Más información: www.zultys.com.