El mercado Business Intelligence según IDC

En el marco de la conferencia anual de la consultora IDC sobre el mercado de Business Intelligence y Business Performance Management, Canal AR entrevistó a Dan Vesset, director de investigación sobre Business Analytics de IDC worldwide y a Pablo Pristupin, gerente de Consultoría de IDC Argentina, quien brindó una visión del mercado local.

Vesset, en primer lugar, definió al software de Business Intelligence (BI) como un mercado que comprende herramientas para el análisis, diseño y administración de datos para el procesamiento y generación de reportes. Destacó que hoy en día, el análisis de los datos brinda información a las personas que toman las decisiones en las empresas y en eso se basa su importancia. “Hoy, estas herramientas comprenden un mercado de 500 millones de dólares a nivel mundial”, señaló.

- ¿Cuáles son las tendencias en torno a las herramientas de BI?

- La tendencia es que BI provea a cada vez más usuarios dentro de las organizaciones. Históricamente sólo el 15% se los empleados tenía acceso a la utilización de las mismas, y la tendencia es que este 15% de expanda hasta llegar a la mayoría. Las compañías actualmente están tratando de automatizar los procesos, sobre todo aquellas muy competitivas. Este es uno de los factores estratégicos que les permiten tomar algunas decisiones operativas. Cada empresa trabaja en su propia metodología.


- ¿Qué diferencias existen entre los diferentes continentes?

- En Norteamérica y en el oeste de Europa, están varios años adelantados, pero también se están detectando crecimiento rápidos en zonas como Latinoamérica. Con el advenimiento de compañías globales, esto permite que se genere una adopción más rápida en aquellas economías más atrasadas. Aunque eso no será impuesto, management local tiene sus soluciones y sus aplicaciones para hacer el negocio más eficiente de acuerdo a la cultura local. Si se va en contra de esto, la implementación local seguramente no tenga éxito.

- ¿Qué pasa con las PyMEs?

- En las mayorías de las PyMEs siguen utilizando Excel, y no veo que eso cambie demasiado. Microsoft adopta cada vez más funciones de BI sobre Excel y muchas soluciones BI son caras para el mercado PyME aun. Aunque esto no quiere decir que las necesidades no sean las mismas que las de las grandes empresas. Claramente la competencia entre los diferentes vendors va a comenzar a llevar a este tipo de soluciones a precios más razonables para los presupuestos que hoy manejan las PyMEs.

¿Qué pasa en Argentina?

Pristupin, por su parte, comentó que “lo que pasa acá con la tecnología es que tenés diferentes olas, y a veces nosotros salteamos algunas y llegamos a un punto más avanzado sin pasar por ciertos pasos previos. Lo que vemos en Argentina es un mercado que está creciendo, todos los proyectos apuntan a tener una base para hacer más inteligente el negocio. Es algo que se ve, de hecho no esperábamos tanta concurrencia al evento hoy. Los tradicionales players se están metiendo en este negocio. Lo que sí es difícil de determinar aun, es si un proyecto es o no de BI, pero hay muchos proyectos para hacer los procesos más organizados, menos redundantes y con en orden.

- ¿Qué pasa en Argentina con el mercado PyME?

- Las PyMEs están muy conectadas en el mercado ERP y los vendors de ERP están cada vez más maduros porque muchas veces no sólo tienen que brindar una solución que automatice los procesos sino que también concentre la información más valiosa.

En cuanto al mercado BI, señaló que en la región México y Brasil son claramente los mercados más grandes, y un dato importante es que Chile es más grande -en valores absolutos- que Argentina.