"El mercado IT se reordena". Entrevista con Ariel Davis, de Ceven

El mercado IT argentino atraviesa un proceso de transformación marcado por una mayor racionalidad en las decisiones de inversión, pero también por nuevas oportunidades ligadas a la productividad, la conectividad y los servicios. En este contexto, el rol del canal y de los mayoristas cobra especial relevancia como habilitadores de negocio y socios estratégicos para las empresas.

Para analizar el escenario actual y las perspectivas hacia 2026, CanalAR conversó con Ariel Davis, Director Comercial del mayorista IT Ceven, quien compartió su visión sobre la evolución del mercado, las tecnologías con mayor tracción, el impacto del contexto macroeconómico y los desafíos que enfrentan hoy los distribuidores y partners en Argentina.


Ariel Davis, Director Comercial del mayorista IT Ceven

- ¿Cómo describirías el momento actual del mercado IT en Argentina y cuáles creés que son las principales oportunidades para 2026?
- El mercado IT en Argentina está en una etapa de reordenamiento: hay más racionalidad en la inversión, ciclos de decisión más exigentes y una búsqueda clara de retorno. Al mismo tiempo, vemos una reactivación gradual en proyectos que impactan directamente en la productividad, la continuidad operativa y la experiencia del usuario. De cara a 2026 identifico tres grandes oportunidades: la modernización del puesto de trabajo con foco en eficiencia; la infraestructura de conectividad en empresas y sucursales —LAN, Wi-Fi, switching y seguridad perimetral— para soportar nuevas cargas de trabajo; y los servicios y modelos de adopción, como financiación, logística, deployment, soporte o DaaS, que hoy funcionan como aceleradores de decisión en un contexto de mayor cautela sobre el capex.

- ¿Qué líneas de negocio o tecnologías están mostrando mayor crecimiento en el canal?
- Destacaría cuatro. En primer lugar, Workplace y End User Computing, con una fuerte renovación de notebooks y equipos bajo estándares corporativos, y crecimiento en soluciones de productividad y administración. También colaboración y comunicaciones unificadas, especialmente salas de videoconferencia, audio profesional y periféricos para el trabajo híbrido. En tercer lugar, networking para SMB y corporativos distribuidos, con Wi-Fi de nueva generación, switching y soluciones de despliegue rápido. Y, por último, seguridad y continuidad, que hoy ya no es un proyecto aislado sino un componente transversal de cualquier arquitectura.


Marcelo Massarani, Fundador de Ceven, durante una capacitación Apple con clientes

- ¿Cómo están acompañando a los canales y partners en un mercado cada vez más competitivo y cambiante?
- Nuestro foco es habilitar negocios para los canales, no solo proveer producto. Trabajamos en tres frentes claros: capacitación comercial y técnica —desde posicionamiento y casos de uso hasta configuración y dimensionamiento—; acciones de go-to-market conjunto, con campañas, generación de demanda y soporte en oportunidades; y ejecución operativa, asegurando logística, disponibilidad, cumplimiento y servicios que reduzcan fricción. Hoy el partner necesita velocidad, previsibilidad y herramientas para competir por valor, y ahí es donde en Ceven buscamos diferenciarnos.

- ¿Qué impacto tienen la situación macroeconómica y las regulaciones locales en el negocio mayorista?
- El impacto es directo sobre costos, plazos y previsibilidad. Planificar en Argentina implica gestionar financiamiento, tipo de cambio, disponibilidad y requisitos administrativos que afectan tiempos de entrega y precios. Por eso trabajamos con una planificación de stock más precisa, estrategias de precios que protejan márgenes sin perder competitividad y modelos de financiación que ayuden a los clientes a decidir con menor incertidumbre.

- Desde tu experiencia, ¿qué soluciones están demandando hoy las empresas argentinas?
- La demanda combina distintas tecnologías, pero con una lógica clara de optimización de costos con impacto real. Se busca estandarizar el puesto de trabajo para reducir soporte y fallas, mejorar la colaboración para acelerar decisiones, integrar la seguridad en identidad, endpoint y red, y avanzar en automatización operativa de IT para crecer sin necesidad de sumar más recursos. La transformación digital continúa, pero con mucho más foco en resultados concretos.


Ariel Davis, junto a clientes en una capacitación en Ceven

- ¿Cómo evaluás la evolución del canal IT en Argentina y qué habilidades son clave hacia adelante?
- El canal pasó de ser revendedor a integrador. Para seguir siendo relevante necesita profundizar la venta consultiva basada en casos de uso y ROI, especializarse —no se puede competir en todo—, fortalecer la capacidad de delivery y trabajar la gestión de demanda con marketing B2B y disciplina comercial. Además, las habilidades financieras son clave para estructurar propuestas con cuotas, leasing, DaaS o esquemas híbridos. El mercado busca partners que demuestren impacto medible y velocidad de implementación.

- ¿Qué rol juegan hoy los servicios dentro de la propuesta del mayorista?
- Son determinantes. En Ceven vemos cuatro categorías clave: servicios financieros, logísticos, técnicos y de valor agregado. El mayorista que solo mueve cajas queda expuesto a competir únicamente por precio; el que suma servicios y entiende las necesidades reales del canal construye relaciones de largo plazo.

- ¿Cómo están abordando tendencias como inteligencia artificial, data analytics o automatización?
- Desde dos enfoques: aplicación práctica y habilitación del canal. Nos concentramos en casos concretos de productividad, analytics, automatización y mejora de la experiencia del usuario. Y trabajamos fuerte en entrenamiento para que el partner pueda convertir estas tendencias en propuestas vendibles, con impacto medible. Internamente también usamos analítica y automatización para mejorar eficiencia comercial y operativa. La clave es bajar la tendencia a negocio.

- ¿Cuáles son los principales desafíos de un distribuidor IT hoy en Argentina?
- La previsibilidad de abastecimiento, la presión sobre márgenes, la gestión del riesgo financiero y la ejecución operativa con altos estándares. Los encaramos con planificación, disciplina comercial y financiera, y un enfoque fuerte en servicios y especialización, siempre con cercanía al partner.

- Mirando a futuro, ¿qué expectativas tenés para el mercado IT local y qué mensaje le darías al canal?
- Soy optimista para 2026. Veo un mercado que va a ordenar prioridades y acelerar inversiones en productividad, conectividad, colaboración y seguridad, con foco en proyectos rápidos y medibles.
Al canal le diría: especialícense, vendan impacto y construyan capacidades en delivery, servicios y modelos comerciales con financiamiento. En Ceven vamos a seguir apostando a un ecosistema profesional y a relaciones de largo plazo con los canales.