Argontech, compañía especializada en gestión documental digital y administración de flotas de impresión, anunció una alianza estratégica con NDD Tech, referente en América Latina en soluciones de gestión y monitoreo de entornos de impresión y dispositivos tecnológicos. El acuerdo incorpora la plataforma NDD Orbix al portfolio de servicios gestionados de Argontech, habilitando un modelo de gestión basado en datos, monitoreo inteligente y análisis predictivo de fallas.

De izquierda a derecha: Nicolás Giménez, Gerente de Ventas Printing & Hardware de Argontech; Mauricio Xafranski, Gerente Comercial LATAM de NDD Tech; Ariel Kijak, CEO de Argontech; Anderson Kolberg, Chief Commercial Officer (CCO) de NDD Tech; y Marcos Sisterna, Gerente de Servicio Técnico de Argontech

Del modelo reactivo al predictivo

El diagnóstico que motivó la alianza es claro. Ariel Kijak, CEO de Argontech, lo describe sin rodeos: "Históricamente, gran parte de las compañías de servicio de alquiler de equipos de impresión del mercado operan bajo un modelo reactivo: el cliente detecta una falla, genera un reclamo y recién allí comienza el proceso de asistencia. Esto genera tiempos de inactividad, interrupciones operativas, pérdida de productividad y una experiencia de servicio que depende de que el problema ya haya ocurrido".

La incorporación de NDD Orbix apunta a cambiar ese esquema de raíz. La plataforma permite monitorear indicadores de funcionamiento en tiempo real, detectar comportamientos anómalos, anticipar necesidades de mantenimiento, gestionar niveles de utilización y prever la sustitución de insumos antes de que generen un incidente. El resultado es un servicio que interviene antes, planifica mejor y mejora la disponibilidad de los equipos.

Una consola para gestionar todo el parque

Uno de los diferenciales de NDD Orbix es la capacidad de gestionar entornos distribuidos — múltiples sucursales y dispositivos de diferentes fabricantes — desde una única consola de administración. Para organizaciones con infraestructura de impresión dispersa geográficamente, eso representa una simplificación operativa concreta.

Marcos Sisterna, Gerente de Servicio Técnico de Argontech, detalló el impacto para los clientes: "Con los servicios de Argontech, las organizaciones cuentan con un servicio centralizado que garantiza un excelente estado de su parque tecnológico, que nos permite anticiparnos a potenciales fallas, reducir los tiempos de inactividad, mejorar la continuidad operativa, optimizar la gestión de consumibles y mantenimiento, generar información para la toma de decisiones y escalar la gestión de grandes parques tecnológicos desde un único proveedor centralizado."

Mauricio Xafranski, Gerente Comercial LATAM de NDD Tech, destacó la visión compartida detrás del acuerdo: "Esta alianza refleja una visión compartida sobre la evolución de los servicios gestionados hacia modelos más preventivos, eficientes y orientados a resultados. Estamos convencidos de que la incorporación de capacidades de monitoreo y gestión basada en datos le permitirá a Argontech generar un importante valor adicional para sus clientes."

Argontech es una empresa tecnológica argentina con más de 30 años de trayectoria en gestión documental, automatización de procesos y captura inteligente de datos. Entre sus clientes figuran YPF, Mercado Libre, Swiss Medical, ICBC, Claro, Makro y Prosegur, entre otros.