RH Pro, nueva imagen y soluciones para la PyME

Soplan vientos de cambio en RH Pro, la empresa argentina dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas de capital humano, con presencia en Chile y Uruguay. Con 10 años de vida, decidió cambiar su imagen y apostó a un modelo de franquicias sin dejar de lado su estrategia de profundizar con el canal para la obtención de nuevos negocios. Parte de este nuevo plan implica una llegada directa a las pequeñas empresas y a clientes del interior del país.

Para eso, la empresa anunció a este medio el lanzamiento de RH Pro PyME, su solución enlatada de capital humano y liquidación de haberes para la pequeña empresa, que pronto estará comercializando junto a sus partners. Con una facturación de 1 millón de pesos durante el primer cuatrimestre de este año, asegura que la tendencia en soluciones de gestión sobre RRHH está en el modelo ASP (Application Service Provider). Canal AR entrevistó a Laura Robert, gerente comercial de RH Pro, quien detalló los puntos de esta nueva estrategia y comentó acerca del boom de las soluciones ASP en el país.

- ¿Cuál es el plan de desarrollo que tienen para los canales con esta nueva imagen?

- Tenemos planeadas diversas estrategias. Con este nuevo posicionamiento en el mercado hemos decidido afianzar aún más nuestro lazo con los canales. Teníamos una modalidad de trabajo con ciertas figuras para relacionarnos con empresas, esas figuras eran de distribuidores, socios de negocios, partners, etc, lo que nos permitió llegar a Chile, Uruguay y el interior de Argentina. Allí nos estaba costando posicionarnos regionalmente, por lo que hemos avanzado a partir de un modelo de franquicias. Lo que nos permite es llegar al canal con todo el soporte para ofrecer productos que están desarrollados más para empresas grandes, con tecnologías complejas y productos que están pensados para el mercado PyME. Ese tipo de productos para el mercado PyMe son enlatados, que permiten resolver el problema hoy de las PYMEs: cómo gestionar el capital humano en una empresa pequeña.

- ¿Tercerizan con los partners los servicios de soporte e implementación?

- Hay una primera línea que puede realizar el partner, que se relaciona con las primeras consultas de soporte. Respecto a los canales del interior, la idea es que el socio de negocios es el que lleve adelante el servicio completo. Para eso realizamos un proceso de capacitación sobre nuestro producto, para que sepan hacia qué público queremos llegar. La parte que es exclusivamente de RH Pro, que es donde el partner no llega, es la de desarrollo del producto.

- ¿Cuál es la oferta actual de RH Pro para las empresas?

- Tenemos dos modelos diferenciados para las PyMEs. Uno es el ASP, que le permite tener a la empresa todas las funcionalidades del producto completo, pero hosteado en nuestros servidores. La PyME está rentando un servicio, pagando por mes, sólo paga la licencia. Lo que sea mantenimiento de equipos o mejoras, corre todo bajo nuestra responsabilidad. No requiere ningún tipo de infraestructura, sólo contar con navegador Internet Explorer. Con esta opción podés llegar a todas las funcionalidades del producto. La otra posibilidad es adquirir un producto que se llama RH Pro PyME, que es un producto nuevo que estamos lanzando al mercado ahora. Es un enlatado, por lo tanto posee otras características, funcionalidades más acotadas que entendemos le van a servir a la PyME, hablando más que nada de la pequeña empresa, para resolver los problemas iniciales del capital humano.

- ¿Cuál es la diferencia del modelo ASP frente al enlatado?

- Trabajar con productos enlatados le permite al partner tener algo más tangible para ingresar en el interior. Por otro lado, si bien ASP es un producto complejo para las empresas medianas, creemos que la solución para la pequeña empresa está con este tipo de soluciones: al contador, a la empresa con pocos empleados. Vimos que ASP no se adecuaba y tratamos de buscar un paquete instalable que sea amigable y automático. Por otro lado, el ASP nos hizo crecer muchísimo. El año pasado, el 25% de nuestras cuentas se basaban en soluciones ASP.

- ¿Cómo ha sido recibida este tipo de solución en el país?

- A pesar de ser reciente y teniendo en cuenta las barreras tecnológicas y culturales que existen, los clientes argentinos recibieron bien al modelo ya que ofrece muchos servicios adheridos. Hasta ahora no había soluciones de capital humano diseñadas en ASP, sólo liquidación de haberes. Actualmente el capital humano pasó a ser algo neurálgico para las empresas debido a la evolución del mercado. Las soluciones ASP permiten que la empresa no se desfocalice de su negocio, dando la posibilidad de tercerizar las soluciones de capital humano y liquidación de haberes. Por otro lado, no deben hacer un gran desembolso inicial de dinero para aprovechar la tecnología de RH Pro, ya que sólo pagan una renta, sin gastos de infraestructura. Aunque tenga la actividad tercerizada, la empresa siempre tiene acceso a la información de todos los movimientos y procesos.

- Aseguran haber facturado 1 millón de pesos durante el primer cuatrimestre de 2007. ¿Cuáles son las expectativas para fin de año?

- La previsión para este año es facturar 3 millones de pesos y uno de nuestros objetivos es instalar esta nueva imagen a la que se llega después de 10 años de crecimiento. El desarrollo de canales también entra en la estrategia: el año pasado nos ayudó a obtener el 38% de nuestros ingresos, una cifra importante. Estamos trabajando mucho en brindarle al canal todas las estrategias para trabajar y el primer punto será regionalizarnos. Estamos desde Salta hasta Santa Cruz, necesitamos que cada región tenga un referente propio. Y seguir creciendo en el mercado corporativo a partir del lanzamiento de nuevas versiones de nuestros productos.

Más información: www.rhpro.com.ar.