El boom del SMS retrasa el avance de nuevas soluciones de datos móviles

¿Cuál es el valor de movilizar la fuerza de trabajo en una empresa? Esa es la pregunta que según Romina Aducci, directora de servicios de telecomunicaciones para América latina de la consultora IDC, debe hacerse cualquier organización antes de adoptar algún tipo de solución para optimizar sus recursos laborales. En base a un estudio realizado en Brasil, Argentina y México, en relación a la demanda de soluciones de movilidad y convergencia, explicó cuáles son las principales tendencias en la adopción de esta tecnología. Destacó que Argentina está retrasada en el avance de nuevas soluciones de datos móviles, y que uno de los causantes es el fuerte uso del SMS en el entorno de negocios.

“Yo creo que es una cuestión cultural e intuitiva. Puede que se haya instalado su uso por una cuestión de costos”, dijo. También explicó que los empresarios suelen trasladar sus usos y costumbres en cuanto a la utilización de la tecnología, del ámbito personal al laboral. En la cadena de valor de soluciones de datos móviles, el SMS es lo más básico, después le sigue SMM (mensajes multimedia) y por detrás el e-mail. "En México, el tema está mucho más avanzado porque el SMS fue sólo un boom momentáneo", explicó Aducci.

También profundizó el análisis destacando que de la voz para adelante el país está "super verde", no sólo desde el lado de la demanda, sino también desde el lado de la oferta. "Falta mucha educación y que madure la oferta", destacó.

Entre los sectores que más interés tienen en adoptar aplicaciones móviles en Argentina, Brasil y México, están las compañías manufactureras y el retail. Por el inicial desarrollo que están teniendo las ciudades digitales en los diferentes países, el sector público es otro de los jugadores interesados en el tema.



Entre las razones fundamentales por las que una empresa decide movilizar su fuerza de trabajo, según Aducci, el estudio de IDC aseguró que la principal causante es la eficiencia, luego la flexibilidad, quedando el costo como tercera prioridad. En cuanto al entorno desde el cual las empresas más interés tienen en poder acceder a recursos, tales como la red interna o interacción e ingreso de datos a sistemas ERP o CRM, los encuestados resaltaron la oficina o la casa del cliente que visitan.

En relación a la convergencia, la directora de servicios de telecomunicaciones para América Latina de la consultora IDC, destacó que Argentina está despegando. "En 2006 y 2007 hubo cambios cualitativos y cuantitativos en la reconversión de las plataformas, pero aún falta por el letargo de los proveedores. El factor que más facilita la convergencia es tener un proveedor que brinde una solución llave en mano", dijo Aducci.

Más información: www.idc.com.