El BlackBerry, a la conquista del mercado de consumo masivo

Con un total de más de 16 millones de usuarios, el BlackBerry es uno de los smartphones más populares del mundo, además de ser el líder indiscutido del segmento corporativo. La empresa responsable de su elaboración, Research In Motion (RIM), hace pocos días anunció que desembarcará en el país con un equipo propio de trabajo, que monitoreará sus operaciones en la región (ver nota).

"La gente ve el equipo, pero no es sólo un teléfono, hay mucho más detrás"

En diálogo con Canal AR Pablo Grasso, flamante gerente de Ventas para el Segmento Corporativo de la unidad América Móvil en Argentina y Chile, sostuvo que se trata de un proceso normal de cualquier empresa. "Como siempre, se empieza abriendo el mercado, y una vez que se hace conocida, se abre una oficina y se toma personal para tener una mayor presencia y estar en contacto diario con los clientes, para escuchar sus necesidades y acompañarlos con nuevas soluciones".

Si bien el origen este teléfono inteligente, hace ya 15 años atrás, estuvo íntimamente ligado al segmento corporativo, actualmente también apunta a incrementar su market share a nivel masivo. Desde el punto de vista del ejecutivo, las personas tienden a estar más conectadas, con una o varias casillas de mail, sistemas de mensajería instantánea, o herramientas de comunicación social como Facebook.

"Hay muchos profesionales independientes y estudiantes que necesitan estar conectados casi las 24 horas del día. Es lo que demanda la sociedad. Además, representa una ventaja competitiva frente a la competencia. Los smartphones cada vez ganan más adeptos, y en el futuro se vislumbra que van a desaparecer los teléfonos celulares como los conocemos hoy", agregó.

Boom comercial

Según datos de IDC, en el primer trimestre de 2008 el segmento de teléfonos inteligentes creció un 224%, lo que explica el reciente arribo del iPhone (Movistar y Claro) ó el HTC Touch Cruise (Personal). Según Grasso, la aparición de estos nuevos competidores ayudará a que la gente vea por sí misma qué es un smartphone, "le pierda miedo y deje de pensar que es un teléfono para ejecutivos de saco y corbata".

Por otro lado, afirmó que una de las ventajas del BlackBerry es que, al tratarse de una solución de punta a punta, tanto el equipo, servidores como la red, fue desarrollado por la misma compañía. De este modo, asegura que toda la transmisión de mails, o la navegación en Internet, sea más eficiente, y logra una experiencia de usuario superior, perder tiempo en pasar de una aplicación a otra, en ver una página Web, o en recibir y enviar correos electrónicos.

Además, tiene una alta duración de batería, algo de gran importancia para el usuario móvil, y un uso eficiente del recurso de la Red, dado que consume pocos recursos de la Red móvil, que son finitos. "El sistema que demande muchos datos va a dar una mala experiencia de usuario a nivel latencia o time out, por lo cual Blackberry tiene una tarifa plana, e incluso cuando hace un roaming internacional, se paga un excedente menor que con otras soluciones", concluyó Grasso.

Más información: www.rim.com.