¿Llegó el momento de que las empresas autogestionen sus datos de RRHH?

Siguiendo la lógica de negocios tradicional, en una primera etapa las empresas vieron en las soluciones tecnológicas la clave para ser más eficientes y productivas con actores externos como clientes o proveedores. Por esa razón, destinaron importantes sumas de dinero en los CRM (Customer Relationship Management), una herramienta crítica para manejar las relaciones con sus socios comerciales.

Leonardo Lammers

Cumplida esta fase, comenzaron a mirar puertas adentro, invirtiendo en aplicaciones que les permitieran mejorar la dinámica interna entre sus propios empleados. Y es así que tomó envión el concepto de ERM (Employee Relationship Management), que posibilita una gestión integral de las relaciones con los trabajadores y entre ellos mismos.

De acuerdo a Leonardo Lammers, socio fundador de HS Latin America, empresa especializada en esta clase de software, las compañías deben encontrar nuevos mecanismos para administrar su personal, siempre y cuando deseen sobrevivir y obtener mejores resultados financieros. “Para lograr una mayor efectividad es necesario automatizar la gestión de RRHH, en base a los propios recursos de cualquier organización que pretende alcanzar la participación activa de sus integrantes”.

En síntesis, el ERM proporciona una interfaz que permite a los empleados gestionar su información, inscripciones y procesos de transacción. Los cambios se envían a los encargados de las aprobaciones y luego se actualizan en los sistemas de back-office correspondientes. Es importante destacar que todo el proceso se realiza a través de la Web.





Además, viene a solucionar otra cuestión: En muchas organizaciones, cuando un ejecutivo pide la información histórica de alguna persona –puestos que ocupó, bonos cobrados, capacitaciones que hizo, etc-, esta tarea puede demandar varias semanas. En cambio, con un ERM estos datos se obtienen en minutos.

“Incluso, puede ir mucho más allá, analizando tendencias, generando avisos y alertas, o compartiendo conocimiento vertical y horizontalmente”, sostuvo Lammers. Mediante esta aplicación, los empleados tienen la opción de visualizar, crear y dar mantenimiento a sus datos de RRHH, o actualizar sus perfiles de habilidades e inscribirse en cursos, reduciendo de este modo los costos administrativos de la empresa.

“La tecnología por fin está comenzando a acercarse a los temas de Recursos Humanos. Hoy en día, una gestión de capital humano eficiente y de alta calidad puede ser sólo alcanzada a través de la implementación de soluciones integradas combinadas con los conceptos de autoservicio”, concluyó el ejecutivo.

Más información: www.hslatinamerica.com.