Cablevisión avanzó en la informatización de sus actividades comerciales
4 de Junio de 2009Comenzó la segunda y última fase de la incorporación de la plataforma OpenSmartflex mediaBOSS, que le permitirá cubrir cuestiones clave como la atención al cliente, facturación o cobranzas
Cablevisión, uno de los mayores operadores de TV por cable en Latinoamérica, con clientes en Argentina, Paraguay y Uruguay, continúa consolidando la integración de sus actividades comerciales y operativas, sobre una plataforma llamada OpenSmartflex mediaBOSS. A través de esta movida, apunta a habilitar y soportar nuevos servicios.
El software, desarrollado por la empresa Open Systems, es una solución especializada en gestión de TELCOS y empresas de servicios públicos, que cubre aspectos claves de la generación de ingresos y soporte operativo, como la comercialización y atención al cliente, gestión de consumos, facturación o cobranzas, entre otras.
El operador completó la primera fase del proceso, que consistió en la implementación de los módulos necesarios para la comunicación con los sistemas de telecomunicaciones, y la unificación y liquidación de los registros procesos que permiten definir el valor a facturar.
Hernando Parrot, vicepresidente de Desarrollo de Negocios para América Latina de Open Systems, afirmó a Canal AR que el programa le otorgará varios beneficios a Cablevisión. En el frente IT, permitirá simplificar y modernizar la arquitectura tecnológica, y en cuanto a negocios, posibilitará entrar en nuevos productos y servicios, introducir mejoras operativas, alcanzar una administración más eficiente de los recursos técnicos, y cubrir necesidades en la atención de los procesos de daños y servicios.
La segunda etapa consistirá en la implantación del conjunto completo de módulos de OpenSmartflex para la gestión integrada, convergente y flexible de los servicios de TV por suscripción e Internet.
Más información: www.cablevision.com.ar, www.openinternational.com.
