Los pasajeros del Oasis of the seas (Oasis de los mares), el crucero más grande del mundo, podrán disfrutar de un mejor servicio y atención gracias a que la empresa Royal Caribbean International, responsable del barco, equipó a sus empleados con computadoras móviles de Motorola. De esa forma, los trabajadores podrán obtener toda la información necesaria para atender las necesidades de los viajeros, en todo momento y lugar.

La compañía decidió hacer esa incorporación de tecnología porque consideró que la movilidad es un factor clave para que las organizaciones que ofrecen servicios de hospitalidad puedan mantener una ventaja competitiva. Los equipos MC55 y MC70 disponen de aplicaciones para puntos de ventas, herramientas de gestión órdenes de trabajo, inspecciones móviles y venta de entradas.

"Gracias a nuestra alianza con Motorola, estamos en condiciones de atender las necesidades de nuestros pasajeros en tiempo real y al mismo tiempo incrementar la productividad de nuestro personal, elevando los niveles de satisfacción", dijo Bill Martin, VP y CIO de Royal Caribbean Cruises.

El MC70 cuenta con una solución MPOS que permite reducir el tiempo de espera de los pasajeros para ingresar a un espectáculo y agilizar la recepción de pedidos junto a la piscina. Además, ofrece una aplicación electrónica para incrementar la precisión y el cumplimiento de las reglamentaciones de buques, y escanear las tarjetas sea pass para obtener un recuento exacto de las personas que fueron informadas sobre los procedimientos de emergencia una vez a bordo.

Coloso en el agua Oasis of the Seas cuenta con 16 cubiertas, abarca 225.282 toneladas brutas, transporta 5.400 pasajeros en ocupación doble, y cuenta con 2.700 camarotes. Es el primer crucero en ofrecer el concepto de vecindades a través de siete áreas temáticas.

Por otro lado, el MC55 proporciona información crítica para el negocio a bordo del Oasis of the seas, abarcando desde la plomería y el sistema de aires acondicionados, a televisores y máquinas tragamonedas. También se utiliza para administrar los artículos de la sala comedor, como cubiertos y vajilla.

Más información: www.royalcaribbean.com.