Si bien Hewlett Packard es reconocida por sus equipos de impresión y movilidad, la compañía también quiere dar a conocer el área de enterprise business, compuesto por unidades dedicadas a hardware, storage y servidores, software y servicios, siendo éste último desde donde se brinda consultoría para modernizar sus aplicaciones. El objetivo es que el IT responda a las necesidades del cliente, de forma eficiente.

Bajo el concepto de Diseñado para armar, el primer paso es la planificación. Se piensa lo que se va a hacer y la arquitectura, se analizan los drivers del cliente, y cuál es su objetivo de negocios. En base a esas variables, se presenta un plan para dar un salto tecnológico uniforme, homologable a otros programas y herramientas que utiliza.

Según Guillermo Meyer, Information System Architect IV para HP Argentina, Uruguay y Paraguay, el costo de este cambio no se mide en términos de cuánto vale la aplicación, sino en cuál será su ciclo de vida: “Tal vez lleva seis meses hacerla, pero dura 10 años. Si no se ideó de forma correcta, el costo puede ser mayor. Las soluciones están pensadas para cambiar, no para durar. El IT debe responder a las modificaciones del negocio”, agregó.

El diagnóstico

Las 1.600 personas que trabajan en Argentina en esta área de HP, que cuenta con 60 cuentas, incluyendo a firmas locales e internacionales, siguen un esquema de trabajo que se elaboró en base a los 45 años de experiencia de la compañía. En la fase inicial, se sientan con el CIO, a fin de entender su problemática y evaluar sus aplicaciones. “Eso permite conocer oportunidades, riesgos, y armar un plan de modernización que reduzca costos y aumente la dinámica”, afirmó Meyer.

Luego se diseñan las tácticas de esa estratégica. Se trata de un punto central, dado que se debe capturar el código fuente del programa, algo que en muchos casos no resulta para nada sencillo. Si bien presenta varias dificultades, es imprescindible para saber qué contiene una solución que, en una década, pudo ser modificada muchas veces. A partir de ahí, se define qué grado de servicio se le quiere otorgar a cada software, y se calcula el valor de la misma.

De acuerdo a datos de la consultora IDC, el 80% de los costos en IT en Argentina están destinados a manutención, mientras que el 6% va a innovación.

Jorge Cavedo, country manager de HP Enterprise Services para Argentina, Uruguay y Paraguay, destacó que es un modelo de trabajo “único” en el mercado, y que en la mayoría de los casos los clientes acuden para solucionar una problemática puntual. “Nos focalizamos en algunos aspectos, y a medida que avanzamos se van integrando. Nunca nos pasó que pidan reemplazar toda su arquitectura”, explico.

Es algo pensado para empresas de gran complejidad, o que manejan una gran cantidad de información que no quieren perder, como el caso de los bancos o firmas de telecomunicaciones, u organizaciones donde el conocimiento está en manos de pocas personas. “La respuesta que les damos no es siempre la misma. Más allá de los costos, tiene que ver con el riesgo del capital de sus datos, o qué le demanda el negocio”, agregó el ejecutivo.

Sin ataduras. Tras la consultoría y diagnóstico, el cliente puede optar por no contratar los servicios de soporte de Hewlett Packard. “No decirles que lo tienen que hacer cono nosotros es lo que nos da credibilidad”, resaltó Meyer.

Más información: www.hp.com.