Schneider se lanza a la comunicación 2.0

La cervecería Schenider amplió su estrategia de comunicación en la Web y creó una página en Facebook y un canal en YouTube, para armar una comunidad online local e interactuar con sus integrantes. En estos espacios se pueden ver los nuevos comerciales y spots de campañas anteriores.

La portada de la página de Schneider en Facebook.

Consultado por Canal AR, Nicolás Rubino, gerente de Marcas de la empresa, explicó que con esta nueva estrategia buscan tener una presencia sólida en redes sociales, “donde hoy está la gran mayoría de nuestros consumidores. Tener la campaña completa online contribuye a la consistencia de fortalecer las vías de comunicación con los consumidores".

La idea, cuenta el ejecutivo, surgió de una necesidad del mercado, pero remarcó que “esto es apenas el inicio de una serie de acciones que estamos planificando para la Web”. Para llevar adelante este proyecto, la empresa realizó su desarrollo a través de la agencia Tercerclick, dirigida por Leandro Zanoni y Sebastián Almada.

El objetivo de la firma de estar presente en Facebook y YouTube es comunicar todo en Internet, y generar una interacción con los consumidores. “Para nosotros es muy importante conocer a nuestro público y saber qué piensan y necesitan. La Web es la manera más directa que encontramos para hablar con ellos, responder sus dudas, pedidos e inquietudes y a su vez aprender de sus comentarios positivos o negativos. Y también, por supuesto, entretenerlos con contenido”, sostuvo Rubino.

Schneider ampliará esta estrategia en 2011, utilizando otras herramientas como Twitter y Forusquare y también aplicaciones para móviles. Hasta el momento, la empresa tiene 11 mil seguidores en su página de Facebook. “Es increíble la respuesta que hay de parte de la gente. Los comentarios que todos hacen, los consejos, los pedidos, etc. representan un feedback que se hizo fundamental para la marca”, agregó.

Respecto de la importancia de Internet como medio, Rubino afirmó que ésta propone una interacción inmediata que no se da en los medios tradicionales. “Un espacio como el que construimos en Facebook permite juntar a los consumidores de la marca en un solo lugar y dialogar con ellos en forma constante, más allá de alguna acción y/o campaña puntual. Es decir, que la comunicación se torna más sustentable a largo plazo y depende de la empresa y del consumidor”, finalizó.

Historia de Otto Schneider por Ricardo Darín:

Más información: www.cervezaschneider.com.