Los concesionarios Fiat sumaron al iPad a sus actividades

Fiat Auto Argentina incorporó las tablet pc iPad, de Apple, como parte de un nuevo servicio en sus concesionarios de todo el país. A través de esta jugada, espera ofrecer una atención más completa y personalizada, logrando tomar y verificar información del cliente, y los trabajos que se hicieron sobre cada vehículo, de forma rápida y práctica.

Busca generar una relación estrecha entre el cliente y el asesor de servicio.

Desde el portal de la empresa detallaron que mediante este sistema un asesor podrá ingresar los datos del automóvil apenas llega, y accederá inmediatamente a la historia de las intervenciones que se le realizaron anteriormente, así como obtener y fijar el precio para esa oportunidad.

A través del iPad se puede comunicar a la terminal el ingreso de cada unidad a un punto de servicio de la Red, de forma totalmente online, y constatar inmediatamente si el auto tiene campañas de saneamiento. Asimismo, posibilita actualizar la base del laboratorio comercial de postventa, comunicar los valores estandarizados y tener conocimiento de las operaciones y consumos.

Además, el dispositivo está vinculado al sistema de facturación de cada concesionario y elimina procesos repetitivos, como la carga de operaciones en la Web y la duplicación de tareas.

De forma complementaria, el cliente puede solicitar también el servicio de Fiat Alertas, el cual le permite llevar el historial de mantenimiento del vehículo y verificar cuándo debe hacer el próximo, así como recibir alertas programadas.

Más información: www.fiat.com.ar.