Greentech amplió la cantidad de canales gracias a sus soluciones completas
13 de Septiembre de 2011El mayorista reestructuró su proceso de venta, con el objetivo de ofrecer mejor atención postventa y agilización en la resolución de problemas. Dora Van de Venter, gerente general, explicó que agregaron marcas y productos para brindar un mix consumado
En abril de este año, el mayorista Greentech anunció una reestructuración en su sector comercial que finalizó con éxito luego de la ampliación del staff de ventas, que cuenta con tres personas, orientadas a la satisfacción de clientes. Dora Van de Venter, gerente general de la sucursal Argentina, explicó a Canal AR que la experiencia de reestructuración fue muy productiva en estos cinco meses, ya que ingresaron 300 canales nuevos.
La ejecutiva remarcó que buscan dar la solución completa al cliente. "También mejoramos nuestro servicio de garantías, tratamos de acortar los tiempos postventa, para resolver los problemas más rápido. Estamos en una etapa de prueba", dijo.
Según Van de Venter, la estrategia es fortalecer el mayorista: actualizando todos los meses la oferta de productos, agregando nuevas líneas y marcas, y ofreciendo el servicio postventa más completo. Entre las novedades que trajo la reestructuración se encuentra una mejora en los precios, "éramos consideramos un mayorista costoso, estamos muy contentos con esa situación. Y esperamos seguir creciendo", señaló.
Para 2012, la empresa tiene como objetivos mantener el crecimiento estimado, que está en un 20 o 30% para este año, afianzar el vínculo con el cliente, fidelizarlos y ampliar la línea de integradores. "Para fortalecer el mayorista, necesitamos este tipo de socios, y a eso no vamos a dedicar en septiembre y octubre. Ya estructuramos ventas, servicios y productos, ahora falta dar ese paso", agregó la ejecutiva.
En ese sentido, dijo que están diseñando la oferta, precios, soluciones completas, para erigirse como un proveedor completo. A su vez, la compañía estaría evaluando sumar nuevas marcas como: ASRock, ATI, Genius, D-Link, TP-Link y Asus.
Los efectos
Consultada por el régimen de Licencias No Automáticas, la ejecutiva remarcó que cuando se implementaron tenía stock y recién el mes pasado fue el primero que tuvieron algunas faltantes, "estamos analizando qué porcentaje representan los productos faltantes, como la notebook", dijo.
Esta situación fue positiva porque permitió a los responsable de la empresa definir cuál es la estrategia de la marca en Argentina, ya que están en un proceso de expansión en toda Latinoamérica.
Desde abril, la empresa tuvo un crecimiento del 28% con un fuerte impulso en todo lo que son OEM. Esto se debe a la reestructuración, a tener un mix completo de productos y al servicio post venta", concluyó Van de Venter.
Más información: www.greentech-argentina.com.ar.
