Symantec entrega sus consejos para el Canal en 2010

Desde la perspectiva de Symantec, 2010 será un año para que los distribuidores, mayoristas y socios de negocio determinen lo que da y aquello que no da resultado para su empresa. Y es precisamente este inicio de año, el momento perfecto para realizar algunos cambios que bien pueden traer consigo mayor crecimiento y prosperidad.

En este contexto, los distribuidores y el canal en general, se encuentran en buena posición y tienen una gran oportunidad, en la que pueden aumentar los ingresos y mantenerse como un consultor y aliado importante para sus clientes.

Para ayudarlos a lograr esto, Symantec comparte cinco consejos que hay que tomar en cuenta para tomar ventaja sobre la competencia:

1. Manténgase indispensable para sus clientes

Mantener una buena y productiva relación con los clientes debe ser la máxima prioridad para los distribuidores de valor agregado en este 2010. En el mercado tecnológico, el cual es altamente competitivo, los clientes buscan socios que puedan ver más allá de vender productos y que les apoyen a solucionar problemas actuales de su empresa y prepararse para el futuro.

Al combinar productos y servicios que permitan crear soluciones tanto para las necesidades actuales como para aquellas que vendrán, los distribuidores podrán obtener un mayor rendimiento de su inversión, aumentar su presencia y fortalecer su relación con los clientes.

2. Prepárese para solucionar los problemas de sus clientes

A fin de conseguir mejores resultados, invierta en educación y especialización para ser más competitivo y establecer una base sólida para el rendimiento de la inversión. Resulta esencial que los canales se capaciten y capaciten a sus clientes sobre los productos y las tecnologías que venden.

Los canales se convierten en consejeros de confianza cuando llegan realmente a comprender el negocio, las necesidades más importantes de sus clientes y les dan las soluciones adecuadas. Mantenerse actualizado sobre los productos, las tecnologías que existen en el mercado, y entender lo que los clientes desean y necesitan, le dará al canal una ventaja frente a la competencia.

3. Concéntrese en programas que generen ingresos

Los canales pueden aumentar sus ingresos si saben exactamente lo que sus clientes necesitan. Además de esto, sugerimos aprovechar las opciones de financiamiento, incentivos y programas que ofrecen los fabricantes, para lograr un mejor flujo de efectivo y promover el crecimiento sin tener que realizar grandes inversiones, al aprovechar los recursos existentes.
Por ello, es importante que los distribuidores trabajen de la mano con fabricantes que les brinden recursos y programas específicos que les apoyen en esta labor y complementen el proceso de reinversión.

4. Colabore con distribuidores y fabricantes

Es recomendable que los VAR amplíen su enfoque empresarial mediante la colaboración con otros socios y fabricantes que les permitan llevar las mejores soluciones a sus clientes. Compartir las mejores prácticas y experiencias positivas con sus homólogos les dará acceso a nuevas ideas y oportunidades de venta.

5. Aumente su presencia en los medios digitales y redes sociales

En 2010, las redes sociales como Twitter y Facebook seguirán adquiriendo prominencia como herramientas clave para la comunicación. Los socios de negocio pueden aumentar su presencia mediante una participación cada vez mayor en los medios digitales, a fin de ponerse en contacto con los clientes existentes y conectarse con nuevos clientes.

Es importante que al hacer uso de estos recursos, se tome en cuenta las mejores prácticas para hacerlo de una manera adecuada y segura. Al participar en estos medios, tanto los fabricantes como los distribuidores adquieren una vía más para recabar opiniones, mantenerse informado de las últimas tendencias y entablar un mayor diálogo con los clientes.

Más información: www.symantec.com.