Lexmark busca posicionarse en corporaciones y medianas empresas

Lexmark acaba de cumplir 20 años en el mundo y 12 años en el mercado chileno. Tiempo de balances, ajustes y también de proyecciones.

Rodrigo Almarza, gerente de Lexmark Chile

Rodrigo Almarza, gerente de Lexmark Chile, explica a Canal CL que el gran diferenciador de Lexmark respecto de otras soluciones que ofrece la industria es tener una propuesta de valor que puede ser disruptiva para el mercado pero apreciado por sus clientes: “imprimir menos y clientes de por vida. Al tener soluciones que optimizan los procesos de negocios tenemos clientes de por vida”, dice.

Almarza sostiene que Lexmark desde sus inicios se ha preocupado de tener productos que son conocidos por su capacidad de digitalización y automatización de procesos de documento, a través de interfaces que se relacionan con el usuario, como E-task que automatiza procesos.

“Además, Lexmark, el año pasado adquirió una empresa de content manager ECM, que permite dar una solución End to End en un proceso de negocios, se establecen las reglas del proceso, reglas del negocio y la interacción con los distintos elementos que componen esta relación (datos, sistemas, usuarios)”, comenta.

Mirada local

En estos 12 años en Chile, esta filosofía no ha estado ajena. “En Lexmark Chile, todo lo que hacemos está enfocado en crear clientes de por vida. Es nuestra visión. Es lo que nos diferencia y lo que nos une a nuestros clientes”, dice.

Esta proximidad con los clientes chilenos le ha permitido ofrecer productos, soluciones y servicios para industrias específicas que brindan nuestra promesa de marca de ahorrar tiempo y dinero, una y otra vez. “Lo anterior nos ha permitido posicionarnos como un importante actor dentro del mercado corporativo y de medianas empresas”, explica.

- ¿Cuáles son los planes que tienen en el país y cómo proyectan su crecimiento para esta próxima década?

“Queremos consolidar nuestra presencia en el sector corporativo y aumentar nuestra presencia en el segmento de medianas empresas. Además de fortalecer el canal como nuestro único socio para concretar los negocios. Queremos transformarnos en un actor relevante en las soluciones de administración de contenidos, dada nuestra presencia en el sector corporativo”.


- ¿Cuál es la estrategia de canales que Lexmark tiene en Chile y qué importancia le otorgan a sus partners?
“Lexmark siempre ha tenido una estrategia definida de hacerlos participar de los negocios. Se privilegian los negocios realizados a través del canal. El canal es lo que nos da el efecto multiplicador para hacer negocios y aumentar la participación en el mercado. Es un jugador clave de nuestro proceso de negocio y no escatimamos recursos para que cuenten con elemento diferenciadores en el mercado. Nuestro éxito se basa en el éxito del canal”.

Más información: www.lexmark.com.