HP se compromete con su nueva Garantía Express
16 de Mayo de 2011Servicio de garantías es único en el mercado y fue creado para satisfacer las necesidades de los clientes HP
H P acaba de anunciar su exigente Nueva Garantía Express para sus equipos empresariales que entrega un tiempo de solución máximo de 48 horas hábiles
Cubre problemas que se presenten en los notebook y PC’s de escritorio de la línea empresarial, ofreciendo la ventaja de un soporte en tiempo record que beneficiará a sus clientes empresariales como ninguna otra compañía de tecnología lo hace hoy en día.
La Nueva Garantía Express de HP consiste en asistencia y soporte de alta calidad en caso de problemas donde un técnico acude hasta el lugar en el que se encuentre el cliente o donde adquirió el equipo para entregarle una solución: reparo inmediato o equipo de reemplazo mientras se repara. Los usuarios sólo deben llamar e informar su problema al 800 260 506 o al 800 360 999 de lunes a viernes entre las 8:30 y las 18:00 hrs.
El servicio incluye la reparación del equipo en las instalaciones del cliente o en las dependencias del representante HP de acuerdo al nivel de garantía de cada producto. En caso de fallas que no puedan ser resueltas en forma remota, un representante autorizado HP se pondrá en contacto con el cliente para la coordinar el servicio.
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Más información: www.hp.com.
